Игрок из Австрии столкнулся с двухнедельной задержкой в проверке аккаунта и получил невыполненные обещания от службы поддержки в чате относительно процесса вывода средств. Игрок сообщил, что его удостоверение личности было проверено, но его селфи было отклонено, что привело к постоянным разочарованиям со службой поддержки в чате. Проблема была решена после того, как казино завершило процесс проверки, позволив игроку получить доступ к своему выигрышу. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Автоматический перевод:
