ГлавнаяЖалобыDendera Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Dendera Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$100

Dendera Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.04.2021 | Дело закрыто : 25.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии пытается вывести выигрыши с января. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С начала января 2021 года жду вывода 100 долларов. У меня сохранена вся электронная переписка. Вывод средств был одобрен после того, как от меня потребовали внести депозит для вывода средств. Трейси сказала мне, что финансовый отдел готов к обработке. Затем мне пришлось повторно отправить BSB в мой банк.

Последнее соответствующее электронное письмо из Дендеры было более двух недель назад, и они не будут отвечать мне сейчас, но продолжают присылать множество рекламных писем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Jflaherty,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите его здесь).

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Jflaherty, спасибо за ваши электронные письма. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.

Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Jflaherty,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях