ГлавнаяЖалобыDiamante Casino - Выход игрока задерживается.

Diamante Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$10,000

Diamante Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.02.2022 | Разрешено : 08.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики недоволен процессом вывода средств. В конце концов, игрок получил свой платеж, и проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сгенерируйте мой вывод от 11 февраля. Мне сообщили, что я внесу депозит через две недели, что меня беспокоило еще до игры. Подтвердите мои данные и спросите, как были платежи, и они прокомментировали, что они от 4 до 24 часов спустя, они увидели мое раздражение и сказали, что это будут выходные. Спрашиваю у них дату а они говорят система не показывает даты и не знают как мне сказать, у меня есть копия всех этих данных. Что я тебе говорю?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Марта,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы просите помощи с задержкой вывода?

Если это так, я хотел бы отметить, что для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сколько дней казино имеет право производить платежи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Марта. Обратите внимание, что обычно мы даем казино две полных недели, чтобы у них было достаточно времени для обработки вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я подожду возмещения 10 000, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Марта,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, они на самом деле не заплатили мне мои 10 000,00, которые до сих пор не дают мне дату платежа. Только надеются, что вскоре это отразится. Что я должен делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сейчас мне только что сказали. Что система говорит, что они заплатят мне максимум через 72 часа. Каждый раз, когда наступает оговоренная дата, они меняют свое решение, что мне теперь делать, этот понедельник 28 февраля, конец месяца

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я просто хочу исправиться. Моя сумма долга 10000.00. В казино говорят, что вы должны поставить 10. Это означает 10 000.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Благодарю за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить, делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я первый раз играю. Подтвердите мой аккаунт перед этим, чтобы у меня не было проблем. Создайте мой депозит. Даже с тех пор, как есть emoece, я видел что-то странное, отложенное в 6 часов вечера, и мне сказали, что это не отражено. После требований с таким количеством людей они применили его в 8:30. Это было в четверг, 10 февраля, а первый раз я выехал 11 февраля. Будь осторожен, мальчик настоял, чтобы я дал ему 1-е число, которое не складывается, хорошо проверь данные, я все прочитал, и это должно быть 10, что будет 10 000. Это даже максимум, что можно вывести, так что остаток был вроде 300. Я продолжал играть и проиграл. Мой муж хотел подтвердить свою учетную запись, но система больше не пускала его, не знаю почему. Вот сейчас я спросил их о моем депозите, и как я им сказал, они меняют дату, пока не истечет время, теперь они говорят, что на этой неделе они ожидают, что он останется, вот как они делают


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Марта, за письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Марта,


Я рассмотрел ваше дело и постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить казино Diamante присоединиться к этому разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, вы знаете, они уже заплатили мне. Но я хочу сказать вам, что это паршивое казино. Я снова вложил его. И получается что я до 76000 а вы думаете что бонус еще не вышел в вашем концентрате сказали что у меня 15000 а мне еще надо было дойти до 45000 то есть бонус был 2000 как то получилось а они не хотели заплатить мне. Я уже оставил его для ка мира. Ужасно, и они не ответили мне... Лучше залив этого казино. Плохо, плохо и ничего больше, они разрешают снять 10 000, и как только они будут внесены, вы можете снова снять. Что-то нелогичное. не верь


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Марта,


Я правильно понимаю, вы получили выплату в размере 10 000? Вы сейчас ждете очередной платеж или вопрос решен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я ничего не должен


Просто паршивое наблюдение за казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Марта,


Спасибо за разъяснение ситуации, я рад слышать, что вы получили все свои выигрыши.

Поскольку вы получили платеж, я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Адам


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях