Игрок из Мексики недоволен процессом вывода средств. В конце концов, игрок получил свой платеж, и проблема была решена.
Сгенерируйте мой вывод от 11 февраля. Мне сообщили, что я внесу депозит через две недели, что меня беспокоило еще до игры. Подтвердите мои данные и спросите, как были платежи, и они прокомментировали, что они от 4 до 24 часов спустя, они увидели мое раздражение и сказали, что это будут выходные. Спрашиваю у них дату а они говорят система не показывает даты и не знают как мне сказать, у меня есть копия всех этих данных. Что я тебе говорю?
Дорогая Марта,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы просите помощи с задержкой вывода?
Если это так, я хотел бы отметить, что для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, Марта. Обратите внимание, что обычно мы даем казино две полных недели, чтобы у них было достаточно времени для обработки вывода средств.
Дорогая Марта,
Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Здравствуйте, они на самом деле не заплатили мне мои 10 000,00, которые до сих пор не дают мне дату платежа. Только надеются, что вскоре это отразится. Что я должен делать
Сейчас мне только что сказали. Что система говорит, что они заплатят мне максимум через 72 часа. Каждый раз, когда наступает оговоренная дата, они меняют свое решение, что мне теперь делать, этот понедельник 28 февраля, конец месяца
Я просто хочу исправиться. Моя сумма долга 10000.00. В казино говорят, что вы должны поставить 10. Это означает 10 000.
Благодарю за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить, делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Привет, я первый раз играю. Подтвердите мой аккаунт перед этим, чтобы у меня не было проблем. Создайте мой депозит. Даже с тех пор, как есть emoece, я видел что-то странное, отложенное в 6 часов вечера, и мне сказали, что это не отражено. После требований с таким количеством людей они применили его в 8:30. Это было в четверг, 10 февраля, а первый раз я выехал 11 февраля. Будь осторожен, мальчик настоял, чтобы я дал ему 1-е число, которое не складывается, хорошо проверь данные, я все прочитал, и это должно быть 10, что будет 10 000. Это даже максимум, что можно вывести, так что остаток был вроде 300. Я продолжал играть и проиграл. Мой муж хотел подтвердить свою учетную запись, но система больше не пускала его, не знаю почему. Вот сейчас я спросил их о моем депозите, и как я им сказал, они меняют дату, пока не истечет время, теперь они говорят, что на этой неделе они ожидают, что он останется, вот как они делают
Большое спасибо, Марта, за письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Марта,
Я рассмотрел ваше дело и постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Diamante присоединиться к этому разговору и помочь в разрешении этой жалобы.
Здравствуйте, вы знаете, они уже заплатили мне. Но я хочу сказать вам, что это паршивое казино. Я снова вложил его. И получается что я до 76000 а вы думаете что бонус еще не вышел в вашем концентрате сказали что у меня 15000 а мне еще надо было дойти до 45000 то есть бонус был 2000 как то получилось а они не хотели заплатить мне. Я уже оставил его для ка мира. Ужасно, и они не ответили мне... Лучше залив этого казино. Плохо, плохо и ничего больше, они разрешают снять 10 000, и как только они будут внесены, вы можете снова снять. Что-то нелогичное. не верь
Привет Марта,
Я правильно понимаю, вы получили выплату в размере 10 000? Вы сейчас ждете очередной платеж или вопрос решен?
Привет Марта,
Спасибо за разъяснение ситуации, я рад слышать, что вы получили все свои выигрыши.
Поскольку вы получили платеж, я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Адам