Я играл в казино выше с регистрацией onus без депозита. Как и во многих казино, мне также приходилось вносить определенную сумму, пока у меня не было возможности снять некоторые. Когда я был готов, я хотел, чтобы мне заплатили 400,00 €. Сегодня (05.11.2019) мне пришло письмо, что моя выплата была отклонена.
Затем я связался через чат на сайте, и мне сказали, что я играл в «запрещенные игры».
На мой вопрос, где читать, какие игры запрещены, меня упомянули условия, но не было ничего о том, какие игры исключены из бонусного баланса, а какие нет.
Даже если вы выбрали игру, на которую указывают.
Я надеюсь, что вы можете помочь мне там.
С наилучшими пожеланиями
Кристофер
I played above og casino with registration onus without deposit. As with many casinos, I also had to implement a certain sum here until I had the opportunity to withdraw some. When I was ready, I wanted to be paid 400.00 €. Today (05.11.2019) I got an email that my payout was rejected.
Then I contacted via the chat of the website and they told me that I had played "forbidden games".
On my question where to read which games are prohibited, I was referred to the terms, but there was nothing about which games are excluded from the bonus balance and which are not.
Not even if you choose a game is pointed out.
I hope you can help me there.
With best regards
Christopher
Ich habe über o. g. Casino mit Anmelde onus ohne Einzahlung gespielt. Wie bei vielen Casinos musste ich auch hier eine gewisse Summe umsetzen bis ich die Möglichkeit hatte etwas auszahlen zu lassen. Als ich dann soweit war, wollte ich 400,00 € ausgezahlt bekommen. Heute (05.11.2019) bekam ich eine Mail darüber das meine Auszahlung abgelehnt wurde.
Daraufhin habe ich über den Chat der Internetseite Kontakt aufgenommen und die sagten mir das ich "verbotene Spiele" gespielt hätte.
Auf meine Frage wo den zu lesen sei welche Spiele verboten sind, wurde ich auf die AGB verwiesen, doch da stand nichts davon welche spiele vom Bonus Guthaben ausgeschlossen sind und welche nicht.
Nicht mal wenn man ein Spiel auswählt wird darauf hingewiesen.
Ich hoffe Sie können mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher
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