ГлавнаяЖалобыDirectionBet Casino - Игрок не может закрыть аккаунт.

DirectionBet Casino - Игрок не может закрыть аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

DirectionBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.08.2024 | Дело закрыто : 05.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Швейцарии пытался удалить свой аккаунт казино в течение 15 дней, но не получил ответа, несмотря на отправку 20 писем. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не предоставил необходимую информацию, запрошенную командой по жалобам. Соответственно, жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы удалить свой аккаунт на 15 дней! Отправил 20 писем и не ответил, это очень большое дерьмовое казино и сервис!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Alba696,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта?
  • Когда вы в последний раз связывались с казино по этому вопросу? Получили ли вы какой-либо ответ? Пожалуйста, перешлите мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино, вместе с любыми другими соответствующими сообщениями. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Это казино воры Я внес депозит для игры а не бонусов на игры и бесплатных вращений с миллионами вращений это не серьезное казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Alba696. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я им не доверяю! Вот почему я хотел бы закрыть свой аккаунт навсегда. Я продолжал связываться с ними в чате, всегда одни и те же ответы. Я чувствую себя так, будто имею дело с попугаем в их казино почти месяц назад, и до сих пор нет ответа. Почти 30 отправленных писем и ни одного ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Обратите внимание, что вы все еще не предоставили всю необходимую информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Но я же говорил вам, что хочу, чтобы это казино удалило мою учетную запись, а оно даже не отвечает мне, а присылает мне электронное письмо, которого, должно быть, даже не существует. Я отправил 40 писем за месяц, но так и не получил ответа, даже приветствия!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Извините, но мы не можем продолжать рассмотрение жалоб без сотрудничества игрока. Поскольку вы снова не предоставили необходимую информацию, боюсь, что у нас нет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях