ГлавнаяЖалобыDomGame Casino - Криптовалютные депозиты игрока заблокированы.

DomGame Casino - Криптовалютные депозиты игрока заблокированы.

Автоматический перевод:

Количество: ??

DomGame Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.05.2024 | Дело закрыто : 28.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нью-Йорка не смог внести депозиты в криптовалюте в онлайн-казино. Несмотря на то, что она была участником с апреля 2024 года и ранее сделала около 9 депозитов, ее возможность вносить биткойны была заблокирована казино после того, как она проверила свои документы. Казино объяснило проблему системной ошибкой, но не указало конкретную причину. Мы пришли к выводу, что, хотя в идеале казино должно было решить проблему с депозитами, мы не можем наказывать их за предотвращение депозитов. В результате жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я никогда не выигрывал в этом казино, но сделал несколько депозитов в криптовалюте, и они без всякой причины заблокировали мне возможность делать депозиты в криптовалюте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Линдаросев,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино DomGame.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно казино заблокировало вам возможность внести депозит?
  • Есть ли баланс на вашем счете в казино?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я играю с апреля 2024 года. Меня попросили подтвердить мои документы и позвонить для проверки, что я все и сделал. Они проверили. Затем они заблокировали мне использование биткойнов после того, как я сделал около 9 депозитов без успешных выигрышей. На моем счету всего 6 центов. Я связался с ними, и они заявили, что у них проблема с системой, но не объяснили мне причину блокировки моих депозитов в биткойнах, просто обвиняя в этом фиктивную проблему, когда другие люди могут вносить депозиты через биткойны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Сожалеем, если у казино возникли какие-либо проблемы с принятием вашего депозита, однако без дополнительной информации мы не сможем предложить какую-либо помощь.

Обратите внимание, что мы не можем наказать казино за отказ принять депозиты. Мы считаем, что казино с радостью примет депозиты от лояльных игроков казино, если только не возникнет серьезная проблема.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо подробности по вопросу, который я не рассмотрел, в противном случае жалоба будет закрыта.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Никаких других подробностей нет. Казино заблокировало мне возможность внесения депозитов, но утверждает, что это системная проблема. Я внес сотни долларов на депозиты, внес депозит около 9 раз и ни разу не выиграл, после чего они отключили мою возможность вносить депозит после запроса моей личной информации. Немного смущает то, что они потребовали от меня поделиться всей моей личной информацией, даже не выиграв.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Извините, линдаросев, но у казино нет причин сообщать нам что-то иное, чем они уже объяснили вам. В лучшем случае казино решит проблему с депозитами, однако мы не можем наказывать казино, даже если они специально мешали вам внести депозит, так как считаем, что казино имеет право закрыть счет игрока в любой момент и по любой причине. до тех пор, пока они не удерживают средства игрока.

По этой причине жалоба будет закрыта. Спасибо за Ваше понимание. Несмотря на то, что мы не смогли предложить большую помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях