Мне нужно начать с того, что я страдаю депрессией около 3 лет, и в последнее время по личным обстоятельствам моя депрессия значительно усилилась.
Я также зарегистрирован в GameStop UK и на всех моих банковских картах активирована блокировка азартных игр.
Около полутора месяцев назад я попросил через чат на сайте закрыть мою учетную запись и исключить меня из азартных игр на 6 месяцев, в то время служба поддержки была проинформирована как о моей депрессии, так и о моих проблемах с азартными играми. Тем не менее, я смог войти в систему. и проиграть £ 3.837,68 за эти полтора месяца
Поэтому я требую полного возмещения вышеуказанной суммы.
Вышеуказанная сумма была внесена и разыграна в течение запрошенного периода самоисключения.
Я хотел бы также отметить, что они используют сторонний платежный шлюз с кодом продавца, не связанного с азартными играми, чтобы обойти строгие правила Visa и Mastercard, и таким образом банки не могут остановить эти платежи (даже несмотря на то, что существует игровой блок на месте)
I need to start saying that I’ve been suffering with depression for about 3 years and recently due to personal circumstances my depression got much worse
I’m also registered with GameStop Uk snd game care and I have an active gambling block on all of my bank cards
About a month and half ago I requested through the website chat to close my account and to exclude me from gambling for 6 months , at the time the customer support was made aware of both my depression and my gambling issues Yet I was able to log in and to gamble away £ 3.837,68 in this month and half
So I’m seeking the full refund of the above amount .
The above amount was deposited and played during a requested self exclusion period
I would like to also point out that they’re using third party payment gateway with a not gambling merchant code in order to bypass visa and Mastercard strict rules and in this way the banks are not able to stop those payment ( even tho there is a gambling block in place )
Автоматический перевод: