Игрок из Великобритании заявил, что процесс проверки в казино был проблематичным, что вызывало проблемы с выводом средств, а также что функция живого чата не отвечала. Несмотря на наши попытки связаться с игроком, чтобы собрать дополнительную информацию и решить проблему, она не ответила на наши сообщения. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия связи со стороны игрока.
Мошенничество: нет возможности подтвердить себя, чтобы сделать вывод средств. Кнопка живого чата является поддельной и не делает ничего мошеннического сайта!
Дорогая Лиза2633,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Donbet. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
