ГлавнаяЖалобыDream.Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Dream.Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: Can$6,900

Dream.Bet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.08.2024 | Дело закрыто : 05.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Ontario запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

прошло 72 часа с момента моего запроса на вывод средств


и в чате, и в VIP-чате говорят подождать, никаких дополнительных объяснений по поводу такой задержки нет, но я не могу ждать вечно


#100740205745104017 это номер ссылки


пожалуйста помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, j9jung!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ну, мой аккаунт полностью проверен; я выводил деньги пару раз менее чем за 24 часа... в этот раз немного дольше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мне заплатили, но у меня возникла другая проблема с этим сайтом


Я хочу самоисключиться из-за игровой зависимости, поэтому я отправил электронное письмо с просьбой об этом, но они, похоже, отклоняют мою просьбу.


такое поведение является критическим нарушением правил, когда игроки хотят быть исключенными

пожалуйста помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой j9jung,

Пожалуйста, перешлите запрос, который вы отправили в казино, по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, j9jung!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях