Спасибо за ваш ответ, Drift Casino.
Мы признаем, что игроки несут ответственность за то, чтобы они не создавали несколько учетных записей в одном и том же казино. Не потому, что мы считаем, что это правильный способ сделать это, а потому, что это отраслевой стандарт, и мы не можем наказывать все казино, которые не применяют правило «одна учетная запись на игрока» так, как мы считаем лучшим.
Тем не менее, в соответствии с нашим кодексом честной азартной игры ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts ), мы считаем, что каждый случай следует рассматривать отдельно.
Если казино обнаружит, что игрок создал множество отдельных учетных записей и использовал всю сумму бонуса на каждой из них, вполне вероятно, что это нарушитель бонуса, и казино имеет полное право наказать его.
С другой стороны, если случайный игрок по ошибке создает две учетные записи и не использует их обе для отыгрыша бонусов, которые должны быть получены только один раз каждым игроком, или для получения какого-либо другого несправедливого преимущества, казино не обязательно должно наказывать их только потому, что у него есть правило, которое можно использовать против них.
Я понимаю, что казино действует в соответствии со своими Правилами и условиями, и не оспариваю тот факт, что игрок открыл две учетные записи, но считаю, что обстоятельства, связанные с этим, должны быть дополнительно изучены, если выигрыши будут конфискованы.
Могу ли я попросить казино предоставить дополнительную информацию по этому поводу?
Thank you for your response, Drift Casino.
We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best.
However, in accordance with our fair gambling codex (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts), we do believe that each case should be considered separately.
If the casino finds out that a player has created many separate accounts and used the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them.
On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't use them both to play bonuses that should only be received once per player, or to gain some other unfair advantage, the casino shouldn't necessarily penalize them just because it has a rule that can be used against them.
I can appreciate the casino is acting in accordance with its Terms and Conditions and do not dispute that the player has opened two accounts, but feel that the circumstances surrounding this should be explored further if winnings are confiscated.
Can I please ask the casino to provide further information regarding this?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: