ГлавнаяЖалобыDrift Casino - Выигрыши игрока от бесплатных вращений не вознаграждаются.

Drift Casino - Выигрыши игрока от бесплатных вращений не вознаграждаются.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

Drift Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.07.2021 | Разрешено : 29.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Португалии возникли технические проблемы, из-за которых его выигрыш не был выплачен. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день,

Моя проблема связана с выигранной суммой, в бесплатных вращениях игры FU FORTUNES MEGAWAYS я выиграл 40 евро в этих играх, когда они закончились, выигранная сумма не была добавлена к сумме, которая у меня уже была. Я несколько раз жаловался в чате и по электронной почте, они всегда говорят, что это скоро, так уж получилось, что я все еще без того, что заработал. Это не так уж важно для стоимости, но если это произойдет с 40 евро, если один день больше, что может случиться?

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Филипе,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Филипе,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Я просто хотел сказать, что, несмотря на время, они решили проблему за меня. И это несмотря на то, что у меня было отрицательное техническое мнение. Я получил хорошие отзывы от Drift Casino».

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Филипе, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях