Игрок из Саскачевана заявил, что сделал три депозита, которые не были зачислены на счет казино, несмотря на подтверждение от сторонней платежной системы. Игрок утверждал, что служба поддержки казино обвинила третье лицо и не решила проблему. Игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию. В результате жалоба была отклонена.
Ну, я ненавижу писать отрицательные отзывы, но я чувствовал, что это нужно услышать. Я присоединился к этому казино четыре месяца назад и играл стабильно. Я столкнулся с небольшими проблемами, но в конечном итоге они были решены, однако недавно они касались проблем с депозитом/зачислением, когда я сделал три депозита, которые никогда не были зачислены на мой счет, но были получены и уведомлены казино сторонней платежной системой. Я сообщил им об этом, и они были недовольны этим и задавали самые странные запросы, например, «необходимо отправить QR-код для депозитов по электронной почте», что не имеет смысла исходить от канадского банка/страны. Они очень мало знают о том, как работают канадские банки, поэтому запрашивают определенные документы, которые невозможно получить здесь, в Канаде. Однако я связался со сторонним поставщиком, и они показали мне подтверждение моих депозитов и уведомление в казино. Но в конечном итоге служба поддержки казино стала ленивой и бесполезной до такой степени, что они не заботятся о вас и просто говорят вам подождать, а вам лгут прямо в лицо, говоря, что это вина третьей стороны. Пожалуйста, будьте осторожны и доверяйте другим проектам/казино. Если что-то разрешится, я обновлю этот обзор.
Уважаемый backstrake123,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Drip Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
