DuckyLuck Casino - Вывод игрока отложен.

Прошло чуть более 2 недель ожидания выплаты биткойнов. Сначала мне сказали, что мне заплатят в течение 72 часов, а затем в течение 5 дней. Затем дважды сказал, что это обработка. По сей день он отображается как ожидающий. Никогда не было такого опыта ни в одном другом онлайн-казино. Надеюсь, ты сможешь помочь. Кроме того, моя учетная запись у них полностью верифицирована.

Уважаемый Kcroyalflush,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я вносил депозит, но никогда не снимал. Я думаю, что это было выиграно с бонусом, но пролонгация бонуса была легко осуществлена. Да, я отправил все свои документы, и они были одобрены чуть более 2 недель назад. Я играл во многих казино и букмекерских конторах, и я никогда не испытывал ТАКОГО долгого ожидания. И они продолжают врать о том, что он обрабатывается, хотя его статус никогда не менялся с ожидающего. Отправка биткойн-перевода занимает 30 секунд. Либо у них нет денег, либо у них слишком мало сотрудников, и они не успевают. Их рейтинг казино слишком высок.

Большое спасибо, Kcroyalflush, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо

Привет, Kcroyalflush,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору DuckyLuck Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет. Этому игроку только что заплатили. Мы приносим извинения за задержку.

Уважаемый Kcroyalflush,

вы получили свой выигрыш, пожалуйста?

Да вы, ребята, чудотворцы. Спасибо, Вильям!

Уважаемый Kcroyalflush,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru