DuckyLuck Casino - Вывод игрока отложен.

Я запросил выплату 14.09.21 в сумме 2200. Мне сказали, что обработка и проверка может занять до 72 часов. Я отправил документы сразу после запроса на снятие средств. Через 72 часа мне ответили и сказали, что моя документация принята. Через 24 часа они отправили форму и хотели сделать селфи с моим удостоверением личности. Я отправил их в течение нескольких часов. Через 24 часа мне было отправлено электронное письмо с сообщением, что все документы / формы и селфи были получены, и что, если у меня есть ожидающие выплаты, они будут обработаны в ближайшее время. С тех пор прошло уже больше 72-х, а я ничего не получил.

Я решил получать платеж через биткойн, но ничего не было отправлено. Я не понимаю задержки, учитывая, что вся моя документация была получена и проверена, и мне сказали, что я одобрен.

Спасибо вам за помощь в этом вопросе.

Привет, Scpeyton3113,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с DuckyLuck Casino.

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Не могли бы вы посоветовать, использовали ли вы какой-либо депозитный или бездепозитный бонус в казино? Это ваш первый запрос на вывод средств? Какой способ оплаты вы использовали для депозита? Часто вам также необходимо внести депозит с помощью платежа, который вы хотите использовать для вывода, чтобы убедиться, что он ваш, и вы можете его использовать.

Мы всегда рекомендуем каждому игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем он начнет даже беспокоиться о своем выходе. Временные рамки, предоставляемые казино, в большинстве случаев представляют собой время для обработки платежа в казино - еще много шагов для завершения платежа.

Также отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Я выбрал способ вывода биткойнов.

Это мой первый выход из этого казино, что отчасти заставляет меня нервничать, просто у меня никогда не было успешного выхода, и они не отправляют им электронные письма и не отвечают на вопросы в чате.

Я внес депозит с помощью кредитной карты, которая была подтверждена и подтверждена как моя собственная. И во время депозита не использовался бонус, поэтому никаких требований к прохождению.

Это первое онлайн-казино, в котором у меня возникли проблемы со временем вывода средств, и при попытке связаться с ним я не ответил. Я снял деньги из 4 других казино, и вывод обрабатывается, когда они говорят, что это будет.

Спасибо Scpeyton3113 за дополнительную информацию по вашему делу. Судя по вашему последнему электронному письму, казино заявило, что вы прошли проверку. Не могли бы вы это подтвердить? Теперь вы можете выйти?

Уважаемый Scpeyton3113,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Жалоба будет закрыта как отклоненная по вышеуказанной причине.