Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 600 фунтов стерлингов на этом сайте, и они не заплатили деньги, потому что я использовал PayPal.
Уважаемый Paris260405,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, сэр / мадам, это новый сайт, и мы внесли 20 фунтов стерлингов с нашего счета PayPal, и нам пришлось проверить все документы, которые сделали, а также сыграли 20 фунтов стерлингов с моего банковского счета, когда мы попытались снять 600 фунтов стерлингов, они сказали, что мы не мог, так как это была третья сторона, и они сказали, что восстановят первоначальные 20 фунтов стерлингов из PayPal и снимут все выигрыши. Что очень смущает и расстраивает.
Не могли бы вы сообщить, кто является владельцем счета PayPal?
Использовали ли вы способ оплаты вашей жены для внесения средств на свой счет в казино?