ГлавнаяЖалобыEl Royale Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

El Royale Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

El Royale Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2020 | Дело закрыто : 18.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После внесения депозита без бонуса, равного $$$ и выигрыша более 40 тысяч долларов, я опустил его до 2500 долларов, запросил депозит и прыгнул через различные обручи. Казино заявило, что я играл на бонусные деньги, но это не так. Они сфабриковали записи и снизили мой баланс до 500 долларов. Я потратил бесчисленные тысячи, и казино фактически украло их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мэтью,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш без активного бонуса? Не могли бы вы переслать историю вашего кассира и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мэтью,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях