Аккаунт игрока закрыт из-за мультиаккаунтинга. Жалоба была отклонена, так как игрок нарушил условия казино.
Уважаемый Господин или Госпожа,
Я выиграл в общей сложности 1500 евро с 10 бесплатными вращениями.
Платеж был отменен, а аккаунт заблокирован.
Причина: У моей жены тоже был там аккаунт. мульти аккаунт??
Теперь мой вопрос, что делают люди, которые совместно используют WLAN или живут в квартире и т.
Возможно ты можешь помочь мне...
Здравствуйте Autopsiexxl,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Elite24Bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Кто первым создал свой аккаунт? Вы оба претендовали на бездепозитные бонусы? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, верификация не требовалась, и я был первым, кто зарегистрировался. Фриспины использовались обеими сторонами, но только мне повезло и я получил деньги на вывод.
Здравствуйте Autopsiexxl,
Обратите внимание, что получение одного и того же бонуса в пределах одной семьи строго противоречит условиям казино, в противном случае вы можете просто создать новую учетную запись для каждого члена семьи, пока не выиграете с одним из бонусов. Другое дело, если бы вы использовали реальные деньги, внесенные с помощью собственного метода оплаты, но в этом случае казино имело полное право аннулировать ваш баланс и закрыть счет.
Мы можем вам чем-то еще помочь?