Игрок из Германии выразил обеспокоенность по поводу задержки вывода средств в казино EmirBet, отметив, что он ждал шесть часов, не получив никакой квитанции о транзакции. Однако вопрос решился, когда игрок подтвердил получение своих средств.
Я осуществил еще один вывод средств, которые были обработаны и выплачены казино. Однако раньше деньги мгновенно переводились на мой счет. За последние 6 часов ничего не произошло.
Я правильно ввел данные своей учетной записи, как и раньше. Я прочитал здесь еще одну жалобу, в которой, похоже, Эмирбет случайно перевел деньги не на тот счет. Теперь я волнуюсь, что то же самое случилось и со мной. Я неоднократно просил квитанцию об операции, но безрезультатно. Я хочу видеть квитанцию о транзакции, в которой четко указано, на какой счет были переведены деньги.
Эта ситуация меня нервирует, так как раньше деньги быстро поступали на мой счет.
Прошу вашей помощи.
Уважаемый Aslan1912,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино EmirBet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Уважаемый Aslan1912,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
