EuroBets Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти.

Выплата у них нет намерения платить мне, это 423 доллара, и они даже не будут отвечать на мои сообщения, пожалуйста, помогите, что они делают, это преступление

привет брецке,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино EuroBets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Были использованы реальные деньги, не помню, когда я в последний раз разговаривал с ними, но речь шла о выплате, и да, учетная запись проверяется примерно в то же время, когда я получаю свой выигрыш.

привет брецке,

Не могли бы вы указать эту дату? Это все еще в пределах рекомендуемых 14 дней?

5-18-22

Спасибо, brerzke, за подтверждение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Спасибо, Ник, я буду ждать новостей от Томаса по этому поводу.

привет брецке,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино EuroBets присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино EuroBets,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?

С уважением,

Томас

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый brerzke,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Хотел бы я быть более полезным.

С уважением,

Томас