ГлавнаяЖалобыEuroBets Casino - Проверка игрока задерживается.

EuroBets Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 65

Количество: 14,29 mBTC

EuroBets Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.09.2022 | Не разрешено : 24.12.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока задерживается более чем на 2 недели. Мы закрыли жалобу как нерешенную, поскольку со стороны казино не последовало никакой реакции на проблему игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал депозит и попытался снять 500, но сделал только 281, потому что существуют правила вывода средств. Мне сказали быстро обналичить деньги и отправили в подтверждение. Прошло 2 недели, и я продолжаю обрабатывать его, он будет там в течение 24 48 часов. Я все еще жду 3 дня спустя

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуй, zernonejr66,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино EuroBets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошло уже больше 17 дней Бена, и все, что я получаю, это любой день или от 24 до 48 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы ответить на все мои вопросы, заданные выше?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил документы 3 сентября на проверку и пообщался в чате со службой поддержки. Затем мне сказали, что финансовые дела заканчиваются, и я получу в любой день... это было 5 дней назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо zernonejr66 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, zernonejr66,

Я только что рассмотрел ваше дело и очень сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Чтобы помочь вам решить проблему, я свяжусь с казино.


Я хотел бы пригласить казино EuroBets присоединиться к этому разговору и принять участие в расследовании. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о случае с игроком? Есть ли конкретные причины, по которым верификация игрока не может быть завершена?

Я с нетерпением жду услышать от вас в ближайшее время!

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ok

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, zernonejr66,

Мне жаль это говорить, но, поскольку мы не получили ответа от казино, мы не можем приступить к разрешению вашей жалобы, поскольку для расследования достаточно сотрудничества со стороны казино. Теперь я закрою вашу жалобу как нерешенную, но казино всегда может запросить ее повторное рассмотрение.

Приношу свои извинения за то, что не сильно помог в данном случае, но, по крайней мере, эта жалоба повлияет на рейтинг казино.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такими проблемами.

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях