Верификация игрока задерживается более чем на 2 недели. Мы закрыли жалобу как нерешенную, поскольку со стороны казино не последовало никакой реакции на проблему игрока.
Автоматический перевод:
EuroBets Casino - Проверка игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 65
Количество: 14.29 mBTC
EuroBets Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал депозит и попытался снять 500, но сделал только 281, потому что существуют правила вывода средств. Мне сказали быстро обналичить деньги и отправили в подтверждение. Прошло 2 недели, и я продолжаю обрабатывать его, он будет там в течение 24 48 часов. Я все еще жду 3 дня спустя
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуй, zernonejr66,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино EuroBets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Прошло уже больше 17 дней Бена, и все, что я получаю, это любой день или от 24 до 48 часов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы ответить на все мои вопросы, заданные выше?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил документы 3 сентября на проверку и пообщался в чате со службой поддержки. Затем мне сказали, что финансовые дела заканчиваются, и я получу в любой день... это было 5 дней назад.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо zernonejr66 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, zernonejr66,
Я только что рассмотрел ваше дело и очень сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Чтобы помочь вам решить проблему, я свяжусь с казино.
Я хотел бы пригласить казино EuroBets присоединиться к этому разговору и принять участие в расследовании. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о случае с игроком? Есть ли конкретные причины, по которым верификация игрока не может быть завершена?
Я с нетерпением жду услышать от вас в ближайшее время!
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, zernonejr66,
Мне жаль это говорить, но, поскольку мы не получили ответа от казино, мы не можем приступить к разрешению вашей жалобы, поскольку для расследования достаточно сотрудничества со стороны казино. Теперь я закрою вашу жалобу как нерешенную, но казино всегда может запросить ее повторное рассмотрение.
Приношу свои извинения за то, что не сильно помог в данном случае, но, по крайней мере, эта жалоба повлияет на рейтинг казино.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такими проблемами.
С уважением,
Наталья
Автоматический перевод:
