Игрок из США критикует выплаты казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Они не выплачиваются. Они НЕ будут платить ни за что. Неважно, берете вы бонус или нет. Они лжецы, а этот сайт - афера!
Уважаемый Britt8ny,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, является ли основная проблема тем, что казино продолжает задерживать ваш вывод средств или что вы никогда не выигрываете, независимо от того, играете ли вы на свои реальные или бонусные деньги?
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я запросил вывод средств в первую неделю августа. Статус был обновлен с "ожидает" на "обрабатывается" в течение нескольких дней после запроса, как только я подтвердил свою учетную запись. Теперь каждый раз, когда я запрашиваю обновление, даже если я получаю ответ по электронной почте или в чате, мне говорят, что я получу свою выплату в течение 2-3 рабочих дней. Мне говорили это по крайней мере десять раз на данный момент. Есть скриншоты и электронные письма.
Спасибо за ответ, Britt8ny. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.