Игрок из Испании критикует длительные отказы. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Europa Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: $80 000 ARS
Europa Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У Europa Casino действует индекс безопасности 9,5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сделайте два снятия средств, один на 50 долларов, а другой на 220 долларов. Они еще не заложили его. Они не отвечают мне в чате, потому что не говорят по-испански. По почте мне не говорят, как я могу подтвердить свою учетную запись, на всякий случай, они ставят мне это препятствие, поскольку на странице не показано, как это сделать. Два дня назад я сделал это действие, не может быть, что это занимает так много времени, когда в других казино они делают депозит в течение 10 минут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Мариса,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Я правильно понимаю, что это было всего 3 дня назад в этот момент?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
220 долларов уже зачислены на мой счет. Остальные 50 не сделали этого, но я думаю, потому что у них был другой метод вывода средств. Я пойду. Чтобы отменить вывод 50 и сделать это снова с neteller.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мое дело раскрыто. Большое спасибо за ваше вмешательство.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Мариса. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
