Игрок из Украины испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции на предпочитаемые им способы оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Всем привет,
Я боролся с Everygame.eu, чтобы вывести свой выигрыш в казино более месяца, я выполнил все их требования, чтобы подтвердить мою идентификацию и подтвердить мой адрес и удостоверение личности, фотографию лица с удостоверением личности и т. д. в каждой транзакции, которую я отправляю, что занимает неделю между обработкой и отклонением я получаю отказ по конкретной причине. Наконец, я решил запустить жалобу в каждом блоге и веб-сайте на каждое игровое казино, потому что они кажутся мошенниками.
ниже скопируйте и вставьте подробное описание транзакции в игре, у меня есть масса электронных писем от каждой игры, объясняющих отказ от моего платежа без конкретной причины, ожидайте отклонения, наш поставщик услуг отклоняет вашу заявку, отклонено и т. д. даже быстрое отклонение банка и бесконечная драма и драма
список всех игровых сообщений ниже:
Номер ссылки 428517
Дата 04.01.2022 13:48:35
ТипВывод
Способ оплатыЖиро
РезультатТранзакция отклонена
СуммаUSD -2300.00
Мы сожалеем! Что-то пошло не так с этой транзакцией. Обратите внимание на ссылочный номер транзакции (428517) и свяжитесь с нами, чтобы решить проблему.
Номер ссылки 429304
Дата 18.01.2022 15:36:02
ТипВывод
Способ оплатыNeteller
РезультатТранзакция отклонена
СуммаUSD -2500.00
Мы сожалеем! Что-то пошло не так с этой транзакцией. Обратите внимание на ссылочный номер транзакции (429304) и свяжитесь с нами для решения проблемы.
примечание У меня есть учетная запись в Neteller, номер моей учетной записи 172049528
каждая игра отправляла электронное письмо с сообщением, что у меня нет учетной записи в Netller.?!!!
Артикул 429425
Дата 20.01.2022 11:38:52
ТипВывод
Способ оплатыБиткойн
РезультатТранзакция отклонена
СуммаUSD -500.00
Мы сожалеем! Что-то пошло не так с этой транзакцией. Обратите внимание на ссылочный номер транзакции (429425) и свяжитесь с нами, чтобы решить проблему.
обратите внимание, что в тот же день платежа они отправляют мне электронное письмо с просьбой сфотографировать меня с моим удостоверением личности.
Ниже копии писем:
">
Пт 01.01.2022 4:27
Дорогой Марк,
Спасибо, что ответили на наше письмо.
Мы рекомендуем, чтобы ваш вывод средств был обработан с помощью альтернативного варианта, такого как биткойн.
К сожалению, вариант банковского перевода был ранее отклонен нашим поставщиком услуг; мы предлагаем другой вариант, чтобы предотвратить привлечение внимания к вашему банковскому счету или способу выплаты.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.
Искренне Ваш,
Джейд
Финансовые услуги Everygame
">
Ср 19.01.2022 20:36
Уважаемый МАРК,
Благодарим вас за терпение в отношении вывода 2500 долларов США через Neteller.
Обратите внимание, что наш поставщик услуг обновил информацию о том, что с предоставленным адресом электронной почты не связана учетная запись.
Вам было отказано в выводе средств, и средства были возвращены на ваш счет в казино.
Мы приглашаем вас связаться с Neteller напрямую и убедиться, что ваша учетная запись открыта и может принимать платежи.
В то же время адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи казино, должен быть идентичен тому, который зарегистрирован в вашей учетной записи Neteller.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Искренне Ваш,
Эмма
Everygame
Финансовые услуги
">
Ср 19.01.2022 00:30
Уважаемый МАРК,
Спасибо, что сделали нас своим игровым выбором.
Мы с сожалением сообщаем вам, что ваш последний банковский перевод был отменен по неустановленной причине со стороны поставщиков услуг, которые находятся вне нашего контроля.
К сожалению, в связи со спецификой нашего бизнеса и для того, чтобы не привлекать внимание к вашему банковскому счету, мы рекомендуем использовать на данном этапе альтернативный метод выплаты, например биткойн.
Средства были возвращены на ваш счет в казино.
Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за любые неудобства и спасибо за ваше понимание.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Искренне Ваш,
Лаура
Everygame
Финансовые услуги
Уважаемый МАРК,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Рассматривали ли вы использование биткойнов в качестве метода вывода средств, как было предложено?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина