Игрок из России испытывает трудности с выводом средств. Этот случай был успешно решен.
Я внес депозит 100 евро, делаю ставки и играю в спины. сегодня мой баланс 149 евро < я не могу снять около 2 месяцев. Отправляю все документы. Поддержка говорит, что иногда нужно подождать. Я жду его 2 месяца. если вам нужны скриншоты или сообщение, я готов дать его для вас.
Уважаемый x522hx,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, мой аккаунт полностью вирифед.i
Мне не ответили по поводу моего вывода (только пишут "большое количество активных запросов на способы вывода, доступные для вашего региона")
Думаю, что проблема только с моей учетной записью.
Большое спасибо, x522hx, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить к этому обсуждению представителей Explosino Casino, чтобы дать нам объяснение ситуации и помочь нам решить проблему с выводом средств.
Уважаемый x522hx ,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Оплата будет произведена в кратчайшие сроки.
Наилучшие пожелания,
Взрыво.
Уважаемый x522hx,
Я считаю, что это только вопрос времени, когда вы получите свой выигрыш. Я оставлю жалобу открытой, чтобы вы могли сообщить нам о статусе вывода средств или любых других проблемах, которые могут у вас возникнуть. Спасибо.
Томаш, как ты думаешь, это нормально?
Не выплачивать выигрыши около месяца?
Привет x522hx,
Вывод был обработан сегодня.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.
Наилучшие пожелания,
explosino.com
Привет всем,
Спасибо команде Explosino Casino за ответ.
Уважаемый x522hx, держите нас в курсе и дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш. Очень признателен!
Я получаю свой выигрыш, спасибо вам, гуру казино, за помощь!!!
Я рад слышать, что вы получили свой выигрыш, x522hx! Спасибо, что дали нам знать. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.