ГлавнаяЖалобыExplosino Casino - Снятие игрока отложено.

Explosino Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 1,850 EUR

Explosino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.10.2020 | Разрешено : 12.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии уже более двух недель испытывает трудности с получением выигрыша. После обращения в Казино они обработали запрос на вывод средств, и игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


У меня есть открытый платеж в течение 2 недель, и я не получаю никакой информации из чата, когда мой платеж будет произведен.

При необходимости я могу предоставить все необходимые доказательства.


Большое спасибо

***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент Пабло,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершали проверку учетной записи в прошлом? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод?

Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи?

Я понимаю, что может показаться много вопросов, но мне хотелось бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Я полностью подтвердил свою учетную запись более месяца назад, и это также было подтверждено казино.

Я уже получил платеж в размере 40 евро, но это также заняло около 4 недель.


И да, вы правильно понимаете, что выплата открыта на счету 2 недели и не обрабатывается.


Большое спасибо за вашу помощь

***


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Винсент Пабло, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Винсент Пабло,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Explosino Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Проблема в том, что мой вывод был открыт более 2 недель, и казино больше не обрабатывает его.


Большое спасибо

Hagen

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент Пабло,


Финансовый отдел обработал ваш запрос на снятие средств.


С уважением

Explosino.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Я получил платеж и уже сделал следующий запрос на вывод средств.


Hagen

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы возобновляем рассмотрение этой жалобы по запросу игрока.

Винсент сообщите мне, когда вы получите весь свой выигрыш, чтобы я мог закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент Пабло,


Ваш следующий запрос на вывод средств был обработан сегодня.


С уважением

Explosino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Я уже отправил новый запрос на снятие средств.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Винсент Пабло,


Мы обработали ваш запрос на вывод сегодня. Спасибо за ожидание.


С наилучшими пожеланиями

Explosino.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Я запросил последнюю выплату.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент,

вы уже получили свой последний платеж?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Нет, это все еще открыто. Как только я получу это, я дам вам знать.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент Пабло,


Заявки на вывод средств обработаны полностью. Пожалуйста, проверьте свой кошелек ecopayz.


С наилучшими пожеланиями,

Explosino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Вы можете закрыть дело. Я получил свои деньги.

Большое спасибо за вашу помощь.


С уважением

Hagen

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Винсент Пабло,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Viliam Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях