ГлавнаяЖалобыFairspin Casino - Самоисключение игрока не удалось.

Fairspin Casino - Самоисключение игрока не удалось.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 28.08.2022 | Разрешено : 31.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Самоисключение игрока не удалось, так как он смог войти и внести депозит. Жалоба была решена, так как учетная запись игрока была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино не закрывает счет из-за игровой зависимости. Они говорят, что вы должны подтвердить через 24 часа, что вы хотите закрыть свою учетную запись (я сделал это, и они подтвердили, что моя учетная запись была приостановлена), но я могу войти в систему и внести депозит. Поддержка врет, что я не подтверждал закрытие аккаунта и инициирует процесс снова и снова. Я не могу заблокировать свой аккаунт и могу вносить депозит снова и снова. Как человек с игровой зависимостью, это казино очень опасно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Вурстпарад,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Fairspin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Как и когда именно вы запросили самоисключение. Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Нет, я не проверен. Я запросил самоисключение по электронной почте, и только сегодня я снова связался с казино, поскольку я жаловался, что самоисключение не произошло. Вы снова инициировали самоисключение с самого начала (подождите 24 часа, затем 12 часов, чтобы подтвердить самоисключение). Это не работало в прошлом. Я также отправил переписку по электронной почте гуру казино. Из этого видно, что казино подтвердило, что аккаунт был "приостановлен" после того, как я подтвердил самоисключение. Тем не менее, я все еще могу войти в систему и внести депозит, и они утверждают, что я не подтверждал самоисключение.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, похоже, что учетная запись наконец-то заблокирована после моего нового подтверждения сегодня. Таким образом, жалобу можно закрыть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Wurstparade, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях