Самоисключение игрока не удалось, так как он смог войти и внести депозит. Жалоба была решена, так как учетная запись игрока была закрыта.
Автоматический перевод:
Fairspin Casino - Самоисключение игрока не удалось.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У Fairspin Casino действует индекс безопасности 9.2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино не закрывает счет из-за игровой зависимости. Они говорят, что вы должны подтвердить через 24 часа, что вы хотите закрыть свою учетную запись (я сделал это, и они подтвердили, что моя учетная запись была приостановлена), но я могу войти в систему и внести депозит. Поддержка врет, что я не подтверждал закрытие аккаунта и инициирует процесс снова и снова. Я не могу заблокировать свой аккаунт и могу вносить депозит снова и снова. Как человек с игровой зависимостью, это казино очень опасно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Вурстпарад,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Fairspin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Как и когда именно вы запросили самоисключение. Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Нет, я не проверен. Я запросил самоисключение по электронной почте, и только сегодня я снова связался с казино, поскольку я жаловался, что самоисключение не произошло. Вы снова инициировали самоисключение с самого начала (подождите 24 часа, затем 12 часов, чтобы подтвердить самоисключение). Это не работало в прошлом. Я также отправил переписку по электронной почте гуру казино. Из этого видно, что казино подтвердило, что аккаунт был "приостановлен" после того, как я подтвердил самоисключение. Тем не менее, я все еще могу войти в систему и внести депозит, и они утверждают, что я не подтверждал самоисключение.
Отредактировано
Автоматический перевод:
