Fancy Reels Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Они закрыли мой счет, несмотря на то, что у меня есть выигрыш в размере 2000 евро на счету, они заявили, что, поскольку я сам признал себя проблемным игроком, они не могут ни перевести средства, ни повторно открыть счет для этого.

в четверг, 07.07.07, я внес на этот сайт более 1300 фунтов стерлингов, из которых я отыграл 2000 фунтов стерлингов, что соответствует моей внесенной сумме, и немного, с тех пор они удержали эти средства и закрыли мой счет, потому что я азартный игрок, и они помогают мне.

они просят, чтобы я переслал запрос на возврат моей депонированной суммы, который подлежит утверждению.

так что в целом они удерживают мою внесенную сумму более 1300 фунтов стерлингов и мой выигрыш в размере 2000 евро, чтобы помочь мне.

Я хочу вернуть свои деньги с этого сайта и мне нужна юридическая консультация. я знаю, что они не регулируются никакими руководящими органами, но я должен подчеркнуть, что такие сайты не должны быть в сети.

Уважаемый sancias192,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы когда-нибудь просили закрыть вашу учетную запись или предлагали проблемы с азартными играми при общении с казино Fancy Reels? Не могли бы вы сообщить, если вы самоисключились из любого другого казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый sancias192,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.