ГлавнаяЖалобыFgFox Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

FgFox Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 570 EUR

FgFox Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.12.2022 | Дело закрыто : 25.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я начал играть в этом казино сегодня, и я пытаюсь вывести свой выигрыш, но они всегда обвиняют какие-то документы, и я действительно отправил все документы, поэтому я был бы очень признателен, если бы вы могли мне помочь с этим, потому что я действительно боролся и отправил все мои данные для проверки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Нинни,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FgFox. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мое удостоверение личности было одобрено, но я отправил счета, подтверждающие, что это я играл, но они говорят, что их недостаточно отправили счет на мою машину и счет на телефон, но они не подтвердили меня, тогда они хотят файл в формате pdf от astropay, и я связался с ними, но без ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они придумывают отговорки, чтобы не проверять, что я предоставил всю информацию о себе, чтобы ее проверили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил удостоверение личности, адрес, счет-фактуру и скриншот депозита, но меня не верифицируют

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы переслать ваше сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Ninni,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях