Foggybet Casino - Игрок сталкивается с проблемами из-за многочисленных нарушений.

Получил исключительно длинное письмо, в котором упоминаются множественные нарушения t&c. Мне кажется, они сделали это, потому что на решение каждой проблемы ушло бы много времени. Больше всего мне запомнилось следующее:

Чтобы получить максимально возможный бонус, сделайте всего один депозит.

Как это может быть проблемой, если это мой первый депозит?

Дорогой buddhaflex,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало ваш аккаунт, потому что они считают, что вы нарушили некоторые правила, изложенные в их Условиях и положениях? Важно понимать, что казино часто отправляют список из нескольких правил, когда ссылаются на потенциальные нарушения, но вам достаточно нарушить одно из них, чтобы ваш аккаунт был закрыт, а выигрыши конфискованы. Вот почему мне нужно задать вам несколько дополнительных вопросов, чтобы продолжить.

Не могли бы вы переслать мне письмо, которое вы получили от казино, где они перечислили запрещенные действия? Вы можете отправить его мне на veronika.l@casino.guru .

Также не могли бы вы пояснить, в какие игры вы играли — в слоты, в игры в казино с живым дилером или вы делали ставки только на спорт?

Вы прошли полную процедуру проверки KYC?

И последнее, вы играли с бонусом? Если да, то не могли бы вы прислать мне скриншот бонуса или ссылку на конкретное предложение?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Письмо отправлено на указанный адрес.

Спасибо, buddhaflex, за письмо.

Как вы знаете, наш форум на Casino Guru рассматривает жалобы, связанные конкретно с онлайн-казино. Хотя я понимаю, что эта ситуация должна быть сложной для вас, к сожалению, у нас нет необходимого понимания или полномочий для решения проблем, связанных со ставками на спорт.

По этой причине мне придется отклонить Вашу жалобу.

Благодарю вас за понимание и желаю вам удачи в разрешении этого вопроса в другом месте.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино Гуру