Игрок из России изо всех сил пытается связаться с поддержкой казино в связи с задержкой вывода. Жалоба была успешно разрешена.
здравствуйте уважаемый форум 29.05.2020 я зарегистрировался в данном казино верифицировал свой аккаунт потом совершил депозит в размере 3000 рублей успешно отыграл бонус в размере 2551 рубль и в итоге мой выигрыш составил 35.000 рублей. 30.05.2020 я сделал заявку на вывод через яндекс деньги 35.000 рублей как указано в обзорах казино это казино с моментальным выводом на электронные кошельки и даже банковские карты но вместо этого меня начали кормить завтраками и указывать не лепые причины такие как например всвязи с пандемией только причем тут пандемия и электронный перевод денег потом проблемы у них начались с киви и яндексом и так до сих пор меня кормят и не выводят деньги
Уважаемый Димон1982,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Вы уверены, что ваш аккаунт полностью подтвержден? Я обнаружил в одном сообщении, что вам сказали, что из скриншотов, которые вы прикрепили, я вижу, что некоторые из ваших документов не помечены как утвержденные.
Обращаем ваше внимание, что для подтверждения вывода средств и отправки денег может потребоваться несколько дней. Если ваша учетная запись действительно подтверждена, я бы посоветовал вам подождать еще несколько дней. Я установлю таймер на 7 дней, и если вы не получите свои деньги в течение этого периода времени, мы постараемся связаться с казино и спросить их точку зрения.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
так же прошу вас перейти по данной ссылке где есть еще верифицированные пользователи с претензиями к данному казино https://latestcasinobonuses.info/casino/fortune-to-win-casino/
прошу вас уважаемый форум обратить внимание на то что данное казино с моментальным выводом на электронные кошельки и банковские карты
Большое спасибо Dimon1982 за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
огромное вам спасибо за понимание больше нам игрокам не где искать защиты