Мне жаль, что вы тоже оказались в такой ситуации.
К сожалению, исходя из нашего предыдущего опыта, казино не захотело общаться с нашей командой, чтобы попытаться решить этот тип проблемы. Но, конечно, не стесняйтесь подать жалобу здесь , и наша команда сделает все возможное, чтобы разрешить ее.
Дайте нам знать, как идут дела, и, пожалуйста, поделитесь любыми новостями.
I am sorry that you have found yourself in this situation as well.
Unfortunately, from our previous experiences, the casino was not willing to communicate with our team to try to solve this kind of issue. But, of course, feel free to file a complaint here, and our team will try their best to get a resolution to it.
Let us know how it goes and come forward with any updates, please.
Автоматический перевод: