Casoo Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Конечно, было бы намного лучше, если бы вы получили предупреждение или если бы в игру вообще нельзя было играть, пока у вас есть бонусные деньги на вашем счете. Я считаю, что это должно быть реализовано в лучших казино. К сожалению, онлайн-казино работает не так. На самом деле возможно, что вы нарушили TC и в другом казино, но, поскольку вы не выиграли там, они не проверили вашу игровую историю и не нашли ее там.

Я вношу 50 евро, чтобы играть с первым бонусным депозитом. Когда я закончил делать ставки, мой баланс составил 955 евро. Я случайно сыграл только(!) один спин с 2,40€, когда мой баланс был около 850€ и отыгрыш был около 60-70%. Я случайно повторяю ОДИН спин, потому что играл на телефоне. (Максимально допустимая ставка - 2€) Когда я сделал вывод после того, как попросил поддержку сказать мне, все ли в порядке, на следующий день вывод был отменен, и мой баланс составил сначала 0€, а затем 50€ из 955€.

Мне сказали, что я превысил максимально допустимую ставку для отыгрыша бонуса и мой последний депозит был возвращен на мой игровой баланс.

Я чувствую, что они меня украли. Это так несправедливо.

Мне нужна ваша помощь, потому что я все сделал правильно и не могу поверить, что этот поворот действительно на что-то повлиял.

(У меня есть скриншоты всего.)

Привет, мне жаль, что ты попал в такую неприятную ситуацию. Что касается максимальной ставки, я хотел бы уточнить, как мы на нее смотрим: правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. . Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

С другой стороны, мы считаем, что это правило должно применяться на уровне программного обеспечения, т. е. программное обеспечение или веб-сайт казино не должны позволять игрокам делать ставки выше лимита. Это одно из наших требований к «честным и безопасным казино».

Если принудительное применение программного обеспечения невозможно, каждый случай должен рассматриваться отдельно , чтобы наказывались только игроки, которые сознательно и систематически нарушали правило с целью получения преимущества.

В этом случае я бы порекомендовал вам подать жалобу здесь, по этой ссылке, и наша команда постарается вам помочь.

Дайте мне знать, если вы готовы на это.

Я зарегистрировался в этом казино в январе, выплатил раз 5000 евро (5x1000), но затем 8 дней назад я выиграл 40 000 евро и попытался вывести деньги, затем получил сообщение о том, что необходима проверка игры.

Тем временем я выиграл в общей сложности 200 000 евро, а казино все еще проверяет игры ... теперь я немного беспокоюсь об этих намерениях.

Есть ли люди, которым удалось выплатить крупные суммы?

Они уже подняли мой лимит вывода средств с 5 тысяч до 7,5 тысяч в день, с 15 тысяч до 22,5 в неделю и с 30 тысяч до 45 тысяч в месяц.

Но за 8 дней они не обработали никаких выводов средств, прежде чем я пару раз снимал 3 или 4 раза, максимально возможное снятие 5000 евро в день, и деньги были в течение нескольких часов на моем банковском счете.

купить бонус на покупку при максимальной ставке, например, 4600 евро, со ставкой на спин 46 евро, является ли это нарушением? Я думаю, нет, потому что это возможно, и это вариант ... единственное, что я делаю через неделю x2200, x1350, x1150, x850, x820, x680, x550. Эл с максимальной ставкой в 49 евро сделал без бонусного депозита.. в общей сложности я выиграл более полумиллиона евро, но выигрыши и проигрыши продолжались до тех пор, пока сначала не достиг 40 тысяч, почти проиграл до 10 тысяч, затем снова поднялся до 60 тысяч, проиграл до 23 тысяч, таким образом, продолжалось до 200 тыс..

Я не могу себе представить, что это запрещено, все, что я знаю, если вы вносите депозит с активным бонусом, то есть правила. Но я никогда не выбираю бонус, всегда вношу бонус бесплатно, для подобных ситуаций... однажды я выиграл с бонусными деньгами в размере 300 евро и 12 000 евро, а затем получил только 900 евро.

Нередко казино иногда необходимо провести дополнительную проверку, особенно если речь идет о более крупных суммах. Как долго вы сейчас ждете вывода, когда отправили запрос?

Если вы, как вы сказали, еще не играли с какими-либо бонусами, не о чем беспокоиться. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки: если у вас есть какие-либо вопросы по поводу максимальной ставки, они смогут дать вам все ответы. Если вы чувствуете, что вам нужно наше вмешательство, сообщите нам, пожалуйста, и мы постараемся это сделать. Я буду ждать вашего ответа здесь.

Я отправил запрос 9 дней назад, но тогда там говорилось, что сначала нужна проверка игры и анализ. Они также сказали мне, что это не займет больше 7 дней, и это указано в их Условиях. Раньше у меня было успешное снятие 5000 евро 2 или 3 раза с другими выигрышами, и они были внесены в течение нескольких часов.

у меня такое ощущение, что они задерживаются, потому что обычно, когда я выигрываю, я снова теряю деньги, но на этот раз я продолжал выигрывать и выигрывать. я достиг 200.000.. но я не понимаю, даже если придется платить, разве это не значит, что в конечном итоге это платит провайдер игр, а не казино? Или я ошибаюсь? Я играл в разные игры, большинство из которых были прагматичными: Sweet Bonanza, Big Bass Splash, Gates of Olympus.

и, возможно, это лучший вариант, если в дело вмешается казино-гуру, но я боюсь, что это замедлит процесс.

Ну 9 дней, но не забудь не считать выходные, правда? Обычно это рабочие дни, по крайней мере, в большинстве случаев. На этот раз, вероятно, им придется провести еще несколько дополнительных проверок, и поэтому, на мой взгляд, это отнимает больше времени.

Только, пожалуйста, не делайте неверных выводов, вашему делу это не поможет, не говоря уже о вашем благополучии. Вы так не думаете? Я не являюсь экспертом в том, как именно происходит взаимодействие между казино и провайдерами игр, однако, по моему мнению, именно казино платит игрокам.

Также я не думаю, что подав жалобу вы замедлите процесс, хотя я оставлю все на ваше усмотрение. Наша команда будет готова, когда вы почувствуете, что наша помощь действительно необходима. Просто, пожалуйста, держите нас в курсе новостей по этому вопросу.🙏

Да, спасибо, да, а сейчас я просто подожду и дам им необходимое время ... Я также перестал играть, потому что, если я снова выиграю x5000 или более 10 тысяч, что легко, когда вы играете спинами на 4900e. И тогда проверка только продлевается..

я буду держать тебя в курсе

Если я могу добавить свою точку зрения, то мне кажется, что вы крупный игрок. Я говорю это потому, что казино, как правило, больше интересуются такими играми просто из-за более высоких сумм на ставках.

Пока я бы не нервничал, это вполне нормальный шаг казино в подобных ситуациях.

Желаю вам быстрых проверок и еще быстрейшего вывода средств! Если вам что-то нужно или у вас есть обновления, мы здесь для вас.

Я понимаю, и я тоже об этом думаю, но они зашли слишком далеко, мой первый вывод средств - 11 марта, я думаю, они говорят максимум 7 дней для проверки, это уже прошло, а потом они говорят да, но вы выиграли позже больше, и это нужно нужно проверить, хорошо, но как насчет выигрышей до того, как они должны были быть проверены, и у меня уже должно быть сообщение об этом, если они исправят выигрыши и выплатят мои выигрыши. Я думаю, это просто чушь

Первые 5000 были зачислены на мой банковский счет... было неприятно ждать, но теперь все выглядит хорошо.

получил электронное письмо о том, что игровые проверки завершены и выигрыш верен

Видите ли, отличные новости, иногда нужно просто набраться терпения. Я рад, что у вас на счету есть немного денег, и твердо верю, что еще больше денег придет к вам как можно скорее. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами или сообщите нам, если вы все получили.

Пусть это пройдет как можно быстрее. 🎉🤗