Хм, это досадная ситуация. Я бы, наверное, объяснил казино то же самое, что вы объяснили здесь. Просто сообщите им о неудачных попытках, а также сообщите им, что ваш лимит Paysafe теперь изменен. Вы не можете сделать больше. В любом случае, ваш аккаунт в Нордслоте верифицирован? Вы уже отправили им свое удостоверение личности и другие документы?
Именно так я объяснил это казино, но я не получал ответа на свои электронные письма в течение нескольких дней.
Моя учетная запись еще не была подтверждена, потому что меня не просили об этом, очевидно, они хотят только определенную сумму или со вторым платежом.
Я подал жалобу по этому поводу.
Что касается выплат, то казино - это последняя грязь без каких-либо ограничений, но это не поможет, если вы будете ждать выплат в течение 1 недели.
Это всегда худший случай, когда казино перестает общаться с клиентом. Надеюсь, нам удастся как-нибудь помочь.
Итак, я вернулся.
Связь по электронной почте, к сожалению, очень плохая. Но живой чат превосходен, и вы получите помощь напрямую.
Просто глупо, что когда вы «не авторизованы», у вас нет доступа к живому чату.
В конце концов, мне пришлось «тайком проникнуть в чат» через коллегу, которого я сначала «боялся», потому что вам не разрешено иметь 2 аккаунта, и тогда меня могли заподозрить.
На самом деле это то, что я видел несколько раз в истории. Незарегистрированные игроки не имеют доступа к живому чату. Вы не можете получить доступ к своей учетной записи, потому что она заблокирована, вы связываетесь с казино по электронной почте, но не получаете ответов, поэтому вы просто создаете новую учетную запись, чтобы связаться со службой поддержки. Вы вообще не используете эту учетную запись для азартных игр. В любом случае, казино позже свяжется с вами, что ваш выигрыш на первом счете был аннулирован, потому что вы нарушили их условия (несколько учетных записей). Я знаю, это глупо.
Эй, ребята
Как долго у вас длилась проверка, ребята?
Я долго ждал, и в живом чате та же история.
Пожалуйста, проявите терпение, извините за задержку. Не волнуйтесь.
Я выиграл довольно крупно, полагаю, у леди Удачи была моя шестерка. Но я не могу вывести деньги из-за того, что не верифицирован.
Интересно, а сколько времени вы ждали проверки?
С 12 октября
Это довольно долго, но есть казино (не самые лучшие), где это может занять 2-3 недели. Если они попросят вас подождать, я, вероятно, подожду и отправлю им напоминание каждые несколько дней.
Спасибо.
Это немного расстраивает, когда у вас есть большая сумма выигрышей, которую вы хотите снять, но вы только получаете, не волнуйтесь, проявляйте терпение и так далее.
С другой стороны, хорошим признаком является то, что казино по-прежнему общается с вами, и ваша учетная запись не заблокирована. Просто убедитесь, что вы не потеряете свой выигрыш, прежде чем вам удастся подтвердить свою учетную запись! Такое случается довольно часто, когда игроки нетерпеливы.
Так было сначала, но на самом деле это привело только к большим победам. Думаю, моей шестерке досталось леди удаче.
Вы знаете, можно ли установить лимиты проигрышей в казино? Я бы сказал, оно того стоит. Тебе не повезет навсегда 🙂
Я не касался средств с 16-го и 17-го числа и не буду трогать их, пока они не будут у меня на счету
Я надеюсь, что это так. Будьте сильными и держите нас в курсе! 🙂
Вчера я получил электронное письмо, моя учетная запись была подтверждена. Теперь мне просто нужно дождаться вывода средств
Отличные новости, вы на полпути! Всегда приятно слышать, когда игрок получает выигрыш, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе.
Добрый день,
Я тоже не получаю ответа на свое письмо уже третий день.
После выигрыша моя учетная запись была заблокирована на ночь, ни на мои электронные письма, ни на проверку KYC не ответили.
Поддержка в режиме реального времени также недоступна, пока действие учетной записи приостановлено.
Может ли кто-нибудь помочь мне дальше? 🍀🙏
Спасибо большое
Хм, даже несмотря на то, что на их веб-сайте написано: «Члены нашей службы поддержки доступны круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам и ответить на все ваши вопросы в любой момент в чате или по электронной почте», я не нашел возможности связаться с ними через чат, что было бы более быстрым вариантом по сравнению с электронной почтой.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
