Добрый вечер и извините за ошибку.. проблема в казино rabona. Я допустил ошибку в переводе и это был бан. Затем я создал новую учетную запись с теми же данными, но с другим адресом электронной почты и номером телефона. Дубликат учетной записи — это когда у меня есть 2 активных учетных записи. Я потерял много денег на старой учетной записи, а на новой — с евро. 100 я заработал 1830 евро и они нормально приняли мой депозит, как и сняли оставшиеся 500 евро.. через час счет был закрыт как дубликат, я объяснил им, как обстоят дела, они мне вчера гарантировали, что мое дело пошел в финансовый отдел, и они зачислят мне все деньги, которые у меня есть внутри.. я жду..
Привет.
Это нормально, не волнуйтесь. Думаю, теперь тебе есть о чем подумать. В любом случае, я просто хотел сообщить вам, что ваша жалоба получена и будет рассмотрена как можно скорее. Наши специалисты этим займутся, только, пожалуйста, не возлагайте больших надежд. Допустим, вы допустили ошибку.
Как только вы закроете учетную запись (вероятно, из-за того, что вы понесли убытки и мало выигрышей), большинство казино не позволят вам открыть ее повторно. Вы открыли другой, указав новый адрес электронной почты и номер телефона, и обманом заставили их открыть у них еще одну учетную запись. Вероятно, они заметили, что ваш IP-адрес или метод вывода средств совпадают с вашим закрытым аккаунтом. Вы нарушили их T@C, и похоже, что вы потеряете свой выигрыш, и они могут вернуть вам ваш депозит. Не вижу, что ты можешь многое сделать
Я тоже думаю, что в такой ситуации будет сложно что-то сделать. Обычно, когда у игрока возникают такие мысли, всегда лучше заранее обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, можно ли повторно открыть учетную запись или создать новую. Потому что если игрок открывает другой аккаунт без какой-либо информации, это, к сожалению, является нарушением правил.
Однако посмотрим, что выяснит наша команда и чем это обернется в итоге. Я определенно держу кулачки за плеера, но в данном случае настроен довольно скептически. 😥
Раз уж меня приняли на открытие нового счета и принятие депозита, то в чем проблема и как называется дубликат счета? Двойная учетная запись считается, если у вас есть две активные учетные записи.
Нет, если вы попросили закрыть учетную запись, казино неохотно, если не никогда, не разрешают вам открыть другую учетную запись после того, как вы закрыли ее, и, как я уже говорил, она показывает тот же адрес, метод внесения или вывода средств. К сожалению, вы нарушили их условия, и цена, которую вы должны заплатить, - это, к сожалению, потеря вашего выигрыша.
Ничего страшного, это было во благо, чтобы перестать играть с ублюдком, который разрушил мир...
Вы не правы!! Я прошел 67 дней, а затем снова не смог сыграть, и та же процедура повторилась с новым казино, сначала много бонусов и выплат, затем мертвые вращения, а когда вы получаете бонус, это чушь. С меня хватит, я закрыл этот аккаунт, и все. Я еду в отпуск на Менорку с деньгами, на которые обычно играю, и изучаю испанский вместо того, чтобы тратить время и деньги в онлайн-казино.
Я прервал 150-дневное воздержание.. с самого начала это не имеет значения, и я не собираюсь нарушать его снова ни с чем, я хочу жить свободно, без зависимостей.
Точно, и это вызывает привыкание. Я играю уже 5 лет, и теперь потерял целое состояние! До того, как я начал играть в онлайн-казино, а сейчас мне 64 года, я никогда не ставил ни евро в игровой автомат. Просто я бросил смотреть телевизор и не работал
Раз уж меня приняли на открытие нового счета и принятие депозита, то в чем проблема и как называется дубликат счета? Двойная учетная запись считается, если у вас есть две активные учетные записи.
Привет. Я бы сказал, что Найджел хорошо все изложил, и если вам нужны дополнительные объяснения, не стесняйтесь спрашивать. На данный момент, по моему мнению, лучше всего подождать и посмотреть, чего добьется наша группа по рассмотрению жалоб. Наверное, это лучше, чем строить какие-то предположения.
Я не знаю, как работает группа по рассмотрению жалоб. Он разговаривает с казино, и они пытаются найти решение?? Со мной такое впервые!!
Я прервал 150-дневное воздержание.. с самого начала это не имеет значения, и я не собираюсь нарушать его снова ни с чем, я хочу жить свободно, без зависимостей.
Я наткнулся на вашу тему здесь 👈, так что, возможно, было бы лучше написать о других вопросах, не касающихся непосредственно казино Рабона, там, чтобы другие игроки не запутались в этой официальной теме. Возможно ли это 🙏?
Что я должен делать?
Я не знаю, как работает группа по рассмотрению жалоб. Он разговаривает с казино, и они пытаются найти решение?? Со мной такое впервые!!
Привет. Я могу попытаться помочь вам лучше понять, как работает наша команда по рассмотрению жалоб. После того, как игрок подаст жалобу, команда начнет «расследование», как я бы это назвал. Сначала они пытаются решить проблему, даже не обращаясь в казино, делают все возможное, а в дальнейшем, если нужно, пытаются связаться с конкретным казино. Это не всегда легко, но они всегда делают все возможное, чтобы разрешить жалобу. На протяжении всего процесса команда по рассмотрению жалоб общается с игроком о действиях, которые они выполняют, и информирует его/ее обо всей новой информации, которую они собрали.
Может ли это объяснение немного прояснить ситуацию в том, как работает наша команда по рассмотрению жалоб? Что вы скажете?
Да, теперь я полностью понимаю, что вы имеете в виду, поэтому ожидает ответа на мою жалобу и жалобу.. спасибо, как бы ни происходило развитие моего дела..🙏🙏🙏
Эй, извини, что смутил тебя. Просто хотел сказать, что, поскольку у вас есть другая ветка, было бы лучше обсудить некоторые частные вопросы, если бы я мог их так называть, там. Просто предложение, не более того.
Я отправил вам скриншоты и сказал, что они отдадут мне все деньги.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
