Очень хорошо. Я давно в мире ставок. Но он никогда не играл в онлайн-игры. Он проинформировал меня об этом казино, и я читал, что у них были проблемы с выводом средств. Надежно ли пополнить баланс в казино vulkanvegas?
Хм, сложно сказать. Я не считаю казино мошенничеством, но мы видели много жалоб на них. Жалобы обычно касаются плохой и медленной поддержки клиентов, медленного процесса проверки и медленного вывода средств.
Вчера утром я увидел этот бонус в казино.
Активирую и вношу необходимый депозит. Деньги исчезают из Skrill мгновенно,
и на сайте написано, что транзакция не удалась.
Я писал в чат несколько раз. Я отправил скриншоты с транзакциями, чтобы деньги не вернулись в Skrill. Над вопросом якобы работали их коллеги.
Сегодня депозит был успешным. Конечно, срок действия бонуса уже истек, и я не получил ничего в качестве компенсации. На фотографиях вы можете увидеть, когда вышли деньги из Skrill и когда они были зачислены на мой баланс в казино.
Данные, время все видно по фотографиям.
На ваш взгляд это правильно?
Здравствуйте, понимаю ваше разочарование - кому не нужен крутой бонус! Казино может столкнуться с некоторыми техническими проблемами, это точно, но в конце концов, это несчастный игрок, который был сокращен по бонусу, поэтому некоторая компенсация в порядке. Конечно, это только мое личное мнение. С другой стороны, как вы можете прочитать в этой ветке, казино не хватает скорости по отношению к игрокам.
Вы пробовали напрямую запросить компенсацию? 🙂
Как вы думаете, в этом есть смысл? 🤔
Вы явно сделали депозит, чтобы получить бонус, но они так медленно добавляли депозит на ваш счет в казино, что, как только они, наконец, сделали это, бонусное предложение больше не действовало, верно? В этом случае я считаю, что вам следует добавить бонус на свой счет вручную. Точно такой же бонус, как и накануне.
Мне было интересно, но после того, как вы скажете мне двух человек, я напишу им электронное письмо.
Спасибо!
Не стоит беспокоиться. Хорошо то, что у вас есть доказательства, которые вы можете предоставить. В этом случае, даже если казино откажется предоставить вам бонус, я бы посоветовал вам подать жалобу на нашем сайте. Казино действительно хорошо справляется с жалобами от игроков, поэтому я считаю, что есть шанс получить бонус.
Написал им, отправил скриншоты, напишу, когда будет ответ или результат.
Хорошо, пожалуйста, держи нас в курсе. Если вы не получили от них ответа, советую подать жалобу.
Прошло три дня с тех пор, как я им написал ...
Никакой реакции с их стороны ...
Нет даже ответа типа "Ваш запрос рассматривается" или чего-то в этом роде ...
Абсолютно ничего с их стороны.
Готовый.
Спасибо!
Привет, рад немного помочь. Надеюсь, ты все-таки получишь бонус. 🙂
Могу я спросить, как долго вы там играете?
Являюсь участником этого сайта с 2023 года, раньше не выводил из-за потерь. На днях внес 1800 датских крон, выиграл до 8000 датских крон, хотел вывести, одобрено KYC, хотели сфотографироваться с картой, а теперь они заблокировали мой аккаунт, обвинив меня в использовании vpn, и хотят доказательств того, что я был в Норвегии. Этот сайт заберет все мои деньги, не играйте здесь.
Хотя я не совсем понимаю, почему именно Норвегия. 🤔 Это казино должно принимать игроков из вашей страны. Верно?
Так что нет необходимости использовать какой-либо VPN. У вас он случайно не установлен на компьютере или что-то в этом роде?
В любом случае, наша команда по жалобам может попытаться расследовать этот вопрос с казино, если вы хотите. Просто подайте жалобу здесь , и, надеюсь, все будет объяснено.
Что ты говоришь?
Привет Роми
К сожалению, жалоба не поможет в моем случае, поскольку в положениях и условиях их сайта указано следующее:
«12.7. Маскировка IP или местоположения не допускается, и мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использовался с использованием технологий маскировки IP или геолокации, включая, помимо прочего, VPN и прокси-серверы».
Они сказали мне, что я был 31 декабря, используя VPN, что может быть правдой, так как я делал некоторую работу, используя VPN в фоновом режиме, поэтому, когда я снова захотел поиграть на их сайте, я забыл его выключить, что заставило меня войти в систему и сделать одну игру в рулетку. Я не использовал VPN, чтобы получить несанкционированный доступ к их сайту, так как моя родная страна полностью разрешена там. Мне кажется безумием, что этот сайт хочет найти малейший способ заблокировать вас, когда у вас есть выигрыши, у меня было 8000 датских крон там, в то время как мой депозит был 1800 датских крон, они не уведомили меня о взломе после нескольких дней, и выигрыши. Я пытался снять деньги раньше, но они просто попросили меня предоставить фотографию, на которой я держу свою карту, которую я использовал для депозита, и меня одобрили по KYC
С уважением
Привет, Бенмд,
Я, наверное, наивен, но я бы сказал, что это правило было установлено для защиты казино от игроков, которые намереваются получить несправедливое преимущество за счет маскировки своего первоначального местоположения через VPN. Если я правильно понял ситуацию, то это была просто честная ошибка. Более того, вы зарегистрировались из разрешенной страны, поэтому использование VPN не дает вам никаких реальных преимуществ — на самом деле, совсем наоборот.
Я согласен с идеей подачи жалобы. Ваше честное объяснение стоит того, чтобы попробовать, я бы сказал.
Я был достаточно наивен, что не подал жалобу, но теперь уже слишком поздно. Я принял «предложение лояльности», которое они мне дали, что означало, что они дадут мне 500 датских крон за разблокировку моего аккаунта, так что я потерял 7500 датских крон, а в евро это 1005. Я несколько раз обращался в онлайн-поддержку, но они продолжали говорить, что если я не докажу, что был в Норвегии 31 декабря, они не разблокируют его. Я объяснил, что ничего не делал намеренно, но они продолжали говорить, что это нарушение.
Я видел другие рейтинги этого казино, где они говорят, что заблокируют ваш аккаунт, если вы выиграете, а затем указывают на T&C, поэтому я бы сказал, что этот сайт делает свои T&C очень сложными, так что любой, кто будет играть на их сайте, в конечном итоге нарушит что-то без их ведома. Забавно, что они не забанили меня в первый раз, когда я попытался снять деньги, но в итоге я выиграл больше, что увеличило сумму вывода, и тогда они меня заблокировали
Я хотел уйти с чем-то, а не ни с чем, потому что 8000 датских крон, взятые у меня, — это смешно. Теперь я разблокирован с «500 датскими кронами» на счету и хочу немедленно покинуть этот сайт, потому что я им не доверяю
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
