6 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Lucky Hunter Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Lucky Hunter Casino — общее обсуждение
6 месяцев назад
Привет,
Могу только всех предупредить об этом казино! Я, наверное, играл в 100 казино, но вывести здесь, к сожалению, невозможно.
Я легко заплатил в общей сложности 3000 евро и теперь хотел снять сегодня трехзначную сумму.
Моя учетная запись проверена уже давно, они хотели выписку с банковского счета по депозиту, сделанному на прошлой неделе, ну, немного необычно, но это не проблема. Загрузил и стал ждать.
Внезапно электронное письмо о том, что выплата была отклонена, само по себе является настолько отвратительной тактикой, что вы снова теряете деньги (надежные поставщики просто запросят дополнительные документы, а не сразу отменят выплату).
но меня попросили ответить на электронное письмо, подтвердить адрес вывода средств и указать сумму. Мне также пришлось попросить агента подтвердить адрес вывода средств в чате (тоже абсолютная шутка). Но не беда, я ответил на письмо, написал адрес и сумму.
Затем, после нескольких часов в чате, я наконец дозвонился до кого-то и подтвердил адрес вывода средств. Потом он сказал мне подождать.
Через несколько минут я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что выплата была отклонена и возвращена на мой счет.
Поэтому я часами пытался связаться с кем-нибудь (ответа по электронной почте не было), и в 90% случаев я получал в чате сообщение о том, что мне следует попробовать еще раз позже. Затем он сказал, что я не писал письмо, поэтому я отправил ему скриншот письма и попросил повторить попытку.
Я это уже 6 раз пробовал!!! Без каких-либо успехов я не могу дозвониться в чат и не получаю ответа по электронной почте.
Теперь я проиграл оставшуюся сумму и написал электронное письмо с просьбой заблокировать мою учетную запись на всю жизнь.
Я надеюсь, что как можно больше игроков прочитают это предупреждение и воздержатся от посещения казино.
Автоматический перевод:
6 месяцев назад
Мне очень жаль, что возникла такая проблема, и что вы не смогли продолжить и потеряли все.
Могу я просто спросить, по какой причине было отказано в выводе средств, если, как вы сказали, ваша учетная запись была подтверждена и у вас уже было много успешных выводов средств?🤔
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, первый вывод средств в размере 400 евро (LTC) был отменен, и были запрошены документы для проверки... Я документирую процесс вплоть до первого вывода, чтобы все читатели могли составить впечатление о казино LuckyHunter...
День 2:
Документ для проверки адреса отклонен (выписка из банка - транзакции затемнены / PDF) Мне, пожалуйста, предоставить неотредактированный документ???
Требуется селфи с удостоверением личности и видимыми локтями и т. д.
Поэтому обычные проблемы с проверкой применимы и к LuckyHunter!
Отредактировано автором 1 месяц назад
Автоматический перевод:
1
1 месяц назад
Спасибо за это. Это мило с вашей стороны.
Однако нет ничего необычного в том, что все документы должны быть нередактированными и обычно в формате PDF. Конечно, они также должны быть хорошего качества.
Будем ждать от вас дальнейших новостей.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Это так смешно!! Немедленно удалите свой аккаунт.
Это просто тактика, чтобы снова потерять свои деньги.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Пожалуйста, кому вы адресуете этот тип совета? В этой ситуации использование кнопки ответа может быть полезным.
Автоматический перевод:
4 недель назад
День 3 и 4
- Все необходимые документы загружены
- никакого ответа от казино с 23 ноября
Автоматический перевод:
4 недель назад
26 ноября 2024 г.
Выписка по банковскому счету отклонена (адрес, банк, транзакции и т.д. видны)
Причина: Пожалуйста, загрузите счет за коммунальные услуги в качестве подтверждения вашего адреса.
Теперь у меня нет возможности подтвердить свой аккаунт!
Продолжим жалобы!
Автоматический перевод:
4 недель назад
Когда именно вы запросили вывод средств, не могли бы вы сообщить об этом?🤔
Я спрашиваю, потому что наша группа по рассмотрению жалоб может вмешаться только по истечении 14-дневного срока, поэтому до этого времени нам нужно подождать, и только тогда мы увидим какие-либо подвижки по вашей жалобе .
Кроме того, почему у вас нет способа проверить свой аккаунт? Разве на ваше имя нет счета? Я правильно понимаю?
Автоматический перевод:
4 недель назад
Здравствуйте, первая попытка вывода средств была 16 ноября, но на тот момент я не загрузил никаких документов.
Казино отменило вывод средств и запросило документы.
По данным LuckyHunter, для подтверждения адреса возможны следующие документы:
-Выписка из банка (я предоставил ее, оригинал!!!)
-Счет за телефон (у меня его нет - онлайн-счет)
-Счет за электричество (у меня его нет, он не на мое имя)
Первоначально выписка из банка была принята/проверена, но через четыре дня мы получили сообщение о том, что она не принята и что им нужен счет за коммунальные услуги!?
Пока что приняли только мое удостоверение личности (лицевую и обратную стороны).
приветствие
Отредактировано автором 4 недель назад
Автоматический перевод:
3 недель назад
Предлагали ли они какие-либо другие альтернативные документы, которые можно предоставить для завершения процесса проверки?
Автоматический перевод:
3 недель назад
Здравствуйте, после того, как выписка по банковскому счету (транзакции зачернены) была отклонена, казино запросило необработанную выписку по банковскому счету (доступны электронные письма).
Затем я загрузил выписку из банка в оригинальном формате (PDF), которая была принята немедленно. Через 3 дня статус был изменен с принятого на непринятый и был запрошен счет за коммунальные услуги.
Кроме того, я уже загрузил еще один счет (Amazon) с моим адресом.
Мы только в начале пути, селфи с удостоверением личности и скриншот перевода LTC еще не проверены!
Автоматический перевод:
3 недель назад
Я также написал письмо в службу поддержки, в котором сообщил, что на мое имя не было счета за электричество... а затем получил следующее сообщение:
Привет,
Пожалуйста, загрузите счет за коммунальные услуги в формате PDF в качестве подтверждения вашего адреса.
Если у вас возникли вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте или через чат.
С наилучшими пожеланиями,
Поддержка казино LuckyHunter
Автоматический перевод:
3 недель назад
Большое спасибо за всю эту информацию.
Как я вижу, это действительно выглядит сложным для проверки. Очень важно получать помощь от службы поддержки, когда это необходимо, но из вашего описания я не чувствую, что они предложили много помощи.
Я прав?
Если на ваше имя не выписан счет за электроэнергию, всегда должна быть какая-то альтернатива, чтобы вы могли пройти проверку.
Надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет вскоре помочь вам и решить эту проблему.
Автоматический перевод:
1 неделю назад
Добрый вечер, я пытаюсь снять деньги, но они уже дважды отказывали мне в снятии денег, каждый раз требуя новые документы для отправки. Надеюсь, это будет решено, потому что невозможно бороться с разными казино каждый раз, чтобы снять деньги, спасибо
Автоматический перевод:
1 неделю назад
В вашей жалобе я вижу, что казино отклонило некоторые из ваших документов. Могу ли я спросить, по какой причине они это сделали?🤔
Они должны объяснить это вам, чтобы вы могли повторно отправить их и ваш аккаунт мог быть проверен, вы знаете. Так они дали вам какие-либо объяснения по этому поводу?
Автоматический перевод:
