Доброе утро. У меня проблема с азартными играми, исключите меня из казино Португалии из-за этой проблемы. Но я обнаружил казино, которые работают в Португалии нелегально, снова потерял деньги, пытался их исключить, но они отказывались, оправдывались, предлагали бонусы, чтобы не покидать казино... Можно ли их привлечь к ответственности?
Привет.
Могу сказать, что Casino Guru смотрит на этот вопрос немного иначе, чем большинство игроков.
Не могли бы вы рассказать, как именно вы попросили казино исключить вас? В моих книгах это действительно одна из самых важных вещей, о которых следует четко упомянуть в начале.
Если вы хотите разобраться в юридических аспектах, рекомендую посетить эту ветку о судебных процессах 👈
В первую очередь он ориентирован на рынки Германии и Австрии, но я думаю, вы поймете некоторое представление.
Позвольте мне задать последний вопрос: не могли бы вы рассмотреть возможность менее инвазивного подхода? Я имею в виду, что мы стремимся поддерживать игроков в трудных ситуациях, и вы говорите, что вам не помешала бы помощь. Знакомы ли вы с Центром разрешения проблем Casino Guru ?
Дай мне знать, пожалуйста.
Доброе утро.
Спасибо за быстрый ответ.
Я разместил заказ через чат, они так и не предоставили мне письмо или способ сделать это.
После нескольких запросов и видя мою настойчивость, меня отправили к VIP-менеджеру, который держит меня привязанным к сети через некоторые предложения, когда я прошу его закрыть аккаунт.
Я считаю, что если казино игнорирует вашу просьбу и продолжает поощрять вас играть, это неправильно. Я бы сказал, что если бы вас отправили к ВИП-менеджеру, он бы постарался вам помочь, но как я вижу, это не так. Но разве у них где-то в Условиях нет чего-то о том, как самоисключить себя?
В любом случае, если у вас такая ситуация, я бы порекомендовал подать жалобу, и наша команда постарается вам помочь.
Если вам интересно, вы можете сделать это здесь, по этой ссылке . ⬅️
Кроме того, если вы не знаете, чего ожидать от такого процесса, это руководство предоставит вам всю необходимую информацию.
Тогда ты пойдешь на это?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock