Я вижу, извините за беспокойство.
Что ж, позвольте задать вам еще несколько вопросов, чтобы немного разобраться:
Вы играли с каким-нибудь бонусом, пожалуйста?
Вы обращались в казино по этому поводу, пожалуйста? Я всегда предлагаю это в качестве первого шага.
Скажите, пожалуйста, существует ли какой-либо максимальный лимит снятия средств, связанный с выбранным вами способом оплаты? Я вижу, что установлен максимальный недельный лимит на снятие средств в размере 10 000 евро, но я не знаю, в какой валюте ваш баланс.
Не стесняйтесь проверить это здесь .
I see, am sorry for your trouble.
Well, allow me to ask you a few more questions to sort things out a bit:
Did you play with any bonus, please?
Have you asked the casino about this issue, please? I always suggest this as the first step.
Is there any maximum withdrawal limit associated with the payment option you opted for, please? I can see there is the max-week withdrawal limit set to the amount of €10,000 but I do not know in which currency your balance is.
Feel free to check it here.
Автоматический перевод: