Здравствуйте, Радка.
Я уже сформировал свое мнение и не могу "винить" его в человеческой или технической ошибке
Первое письмо пришло с адреса, который начинается с: promo@
Это круто.. писать с адресом электронной почты так: "Платеж не прошел - давайте вместе найдем решение... Мы заметили, что есть проблемы с вашим депозитом. Пожалуйста, попробуйте еще раз."
Конечно, я написал на адрес электронной почты, который начинается с поддержки @, и хотел получить объяснение - ответ был таким:
"Привет,
Это письмо было отправлено вам по ошибке из-за технической ошибки, депозит не был внесен на ваш счет, приносим извинения за неудобства. Надеемся на ваше понимание!»
Я думаю...можно не писать об этом больше и я знаю как они оценивают и как оценивают игроки
Hello Radka,
I have already formed my opinion and cannot "blame" it on human or technical error
The first email came from an address that begins with: promo@
That's steep..to write with an e-mail address like this: "Payment failed - let's find a solution together...We noticed that there are problems with your deposit. Please try again."
Of course I wrote to the email address that starts with support @ and wanted an explanation - The answer was:
"Hello,
This email was sent to you by mistake due to a technical error, no deposit was made to your account, we apologize for the inconvenience. We hope for your understanding!"
I think...you don't have to write more about this and I know how they rate and how the players rate
Hallo Radka,
ich habe schon meine Meinung gebildet und kann es nicht auf menschlichen oder einen technischen Fehler "abschieben"
Die erste E-Mail kam von einer Adresse die so anfängt: promo@
Das ist schon Mal steil..mit so einer E-Mailadresse zu schreiben: "Zahlung fehlgeschlagen - lassen sie uns gemeinsam eine Lösung finden...Wir haben festgestellt, dass es Probleme mit Ihrer Einzahlung gibt. Bitte versuchen Sie es erneut. "
Natürlich habe ich an die E-Mail Adresse die so anfängt support @ geschrieben und wollte eine Erklärung haben- Die Antwort war:
"Hallo,
Diese E-Mail wurde aufgrund eines technischen Fehlers versehentlich an Sie gesendet, es wurde keine Einzahlung auf Ihr Konto vorgenommen, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!"
ich glaube ...mehr muss man diesbezüglich nicht mehr schreiben und ich weiß wie sie bewerten und wie die Spieler bewerten
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