Я пытаюсь открыть жалобу на вывод средств, все еще ожидающих рассмотрения от 20bet, но не могу ее открыть. Однако 20bet после подтверждения того, что процедура KYC одобрена, не хочет одобрять мои выводы и оставляет их в ожидании. Я несколько раз просил объяснений, но они продолжают говорить, что они в очереди и должны быть проверены. Но что они еще должны проверить, если все мои документы, включая селфи с удостоверением личности, уже одобрены??
Кто-нибудь может мне помочь с претензией к 20bet?
Привет,
Не волнуйтесь, я постараюсь ответить на все ваши вопросы. Давайте начнем с самой жалобы: у вас есть какие-либо проблемы с подачей жалобы? Если да, то нам действительно нужно увидеть проблему, желательно в виде скриншота, показывающего проблему, полный URL-адрес веб-сайта, а также ваш IP-адрес - это лучше всего отправить по адресу .
Кроме того, попробуйте подать жалобу с другого устройства или браузера, очистив все кэши и временные файлы + файлы cookie, или попробуйте режим инкогнито.
Если ничего не получится, мы предоставим вам адрес электронной почты, который используем только в крайнем случае.
Теперь о проблеме с выводом средств. Когда вы говорите, что они не хотят одобрять ваш запрос, означает ли это, что вы получили объяснение? Если да, то, пожалуйста, расскажите нам, что там указано.
Также важно объяснить, как долго вы пытаетесь вывести деньги, потому что мы позволяем казино завершить KYC и выплатить деньги в течение 14 полных дней. Позвольте мне продолжить серией вопросов:
Когда вы подали заявку на вывод средств?
Когда началась процедура KYC?
Вы поддерживаете связь со службой поддержки?
Известны ли вам какие-либо другие подробности, касающиеся вашего отказа?
Пожалуйста, сообщите нам обо всем вышеперечисленном, чтобы мы могли вам помочь. 🙏
Большое спасибо, после бесчисленных настойчивых просьб они одобрили вывод средств.
Замечательно, что вы получили свои деньги.
Итак, сколько же времени в общей сложности длилось ожидание?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
