Дамы и господа,
Позвольте мне представить факты в более профессиональной манере, чтобы прояснить серьезное несоответствие в этом случае. Bitstarz утверждает, что они закрыли мой аккаунт из-за моих заявлений о том, что я испытываю финансовые затруднения и что моей семье срочно нужны средства. Однако такое описание не дает точной картины ситуации.
Возникновение этой проблемы восходит к 15 апреля 2023 года, дню, когда я испытывал разочарование по поводу затянувшегося процесса вывода средств. Пожалуйста, поймите, что в моей работе подмастерьем-линейщиком я сталкиваюсь с проблемами, требующими максимальной концентрации, и моя профессия сопряжена с беспрецедентным уровнем сложности и опасности. Мое терпение — это добродетель, которую я культивировал на протяжении многих лет. Поэтому, столкнувшись с необъяснимой задержкой в процессе вывода средств, я решил не выражать свое разочарование, а ускорить его с помощью, по общему признанию, белой лжи.
Эта невинная ложь никоим образом не имела отношения к моему реальному финансовому состоянию, а была попыткой побудить Bitstarz действовать незамедлительно. Однако я хочу подчеркнуть, что решающим моментом здесь является дата этого заявления, то есть 15 апреля 2023 года. Важно отметить, что в это время мой аккаунт не был закрыт. Моя учетная запись активно использовалась, в частности под именем пользователя «DarkMe88», до конца июля.
Только в июле я связался со службой поддержки Bitstarz, чтобы сообщить о потере моего телефона и о потенциальной угрозе безопасности, которую он представляет для моей учетной записи. Следовательно, я запросил удаление моей учетной записи ради безопасности как казино, так и моей игровой учетной записи. Это не было действием, предпринятым из-за безответственной игры, а скорее ответственной мерой предосторожности.
Bitstarz, однако, по ошибке заявил, что моя учетная запись была окончательно закрыта из-за комментариев, сделанных в апреле, и заявили, что это произошло в тот самый день, когда учетная запись была активирована, что явно неверно.
Обвинение в нескольких аккаунтах одинаково ошибочно. Когда я перешел с «ClintGaige@gmail.com» на «DarkMe88», я сделал это с полным знанием и помощью службы поддержки Bitstarz. Этот переход был инициирован для обеспечения безопасности моей учетной записи. Я ни разу не пытался обмануть казино или получить какое-либо неправомерное преимущество.
Я тщательно сохранил доказательства этих взаимодействий и роли поддержки в руководстве мной в соответствии с условиями. Они никогда не предупреждали меня и не сообщали, что этот переход будет расценен как нарушение.
В июле, как и в случае с «ClintGaige@gmail.com», я обратился в службу поддержки с опасениями по поводу потери доступа к телефону и электронной почте под «DarkMe88». Еще раз моей целью было защитить казино и мой счет. Я не выиграл от этого действия; на самом деле, я понес потерю уровней статуса.
Обвинение в наличии нескольких учетных записей необоснованно, и я могу убедительно продемонстрировать, что мне оказывалась помощь при удалении каждой учетной записи, и все это для снижения риска несанкционированного доступа. Я повторяю, что я не получил выгоды от этого процесса; Я действительно понес потери.
В свете этих неопровержимых фактов и существенных доказательств, которые я предоставил, я твердо утверждаю, что Bitstarz должен выполнить свое обязательство выплатить выигрыш, который мне по праву причитается. Я претерпел длительное и сложное испытание, чтобы отстоять свою честность, и настало время Bitstarz сделать то же самое и выполнить свои обязательства.
Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.
Ladies and gentlemen,
Allow me to present the facts in a more professional manner to elucidate the grave discrepancy in this case. Bitstarz claims that they closed my account due to statements I made, asserting that I was financially distressed and that my family urgently needed funds. However, this portrayal does not paint an accurate picture of the situation.
The genesis of this issue traces back to April 15, 2023, a day when I was experiencing frustration with the drawn-out withdrawal process. Please understand that in my line of work as a journeyman lineman, I face challenges that require the utmost focus, and my profession entails unparalleled levels of difficulty and danger. My patience is a virtue I have cultivated over the years. Hence, when faced with the inexplicable delay in a withdrawal process, I opted not to vent my frustration but to expedite it with an admittedly white lie.
This white lie was in no way related to my actual financial state but was an effort to encourage Bitstarz to act promptly. However, I want to underscore that the critical point here is the date of this statement, which is April 15, 2023. It is essential to note that my account was not closed at this time. My account was actively utilized, specifically under the username ‘DarkMe88,’ until the end of July.
It was only in July that I contacted Bitstarz support to report the loss of my phone and the potential security threat it posed to my account. Consequently, I requested the deletion of my account for the sake of both the casino’s security and my gaming account. This was not an action taken due to irresponsible gaming but rather a responsible precaution.
Bitstarz, however, has mistakenly insisted that my account was permanently closed because of the comments made in April, and they claimed this happened on the very day the account was activated, which is patently untrue.
The accusation of multiple accounts is equally erroneous. When I transitioned from ‘ClintGaige@gmail.com’ to ‘DarkMe88,’ I did so with the full knowledge and assistance of Bitstarz support. This transition was initiated to maintain the security of my account. At no point did I attempt to deceive the casino or gain any undue advantage.
I have meticulously preserved evidence of these interactions and support’s role in guiding me in accordance with the terms and conditions. They never cautioned me or informed me that this transition would be viewed as a violation.
In July, as with ‘ClintGaige@gmail.com,’ I approached support with my concerns regarding the lost phone and email access under ‘DarkMe88.’ Once again, my objective was to protect the casino and my account. I did not gain from this action; in fact, I suffered a loss in status levels.
The allegation of multiple accounts is unfounded, and I can conclusively demonstrate that I had support assistance with each account deletion, all to mitigate the risk of unauthorized access. I reiterate that I did not profit from this process; I have indeed suffered losses.
In light of these irrefutable facts and the substantial evidence I have provided, I firmly maintain that Bitstarz should honor its commitment to pay the winnings I am rightfully owed. I have undergone a lengthy and challenging ordeal to uphold my integrity, and it is time for Bitstarz to do the same and fulfill their obligation.
Thank you for your attention to this matter.