Привет, ребята, у меня небольшая проблема, я зарегистрировал аккаунт в онлайн-казино, но ввел неверный адрес, город хороший, но адрес и почтовый индекс неправильные, я только что запросил вывод примерно 460 евро, думаю, они это сделают. запросите мой KYC, что мне делать?
Привет, прежде всего было бы хорошо сказать, о каком казино мы говорим.
Затем я обязательно напишу в службу поддержки, чтобы узнать, можно ли его изменить, поскольку вы ввели неправильно, и дождаться их ответа. разве вы не заметили этого раньше, а только после того, как решили вывести деньги?
В любом случае, я бы обязательно уведомил казино об этом факте, чтобы в дальнейшем это не доставляло вам проблем.
Когда вы это сделаете, обязательно сообщите мне, что они вам сказали.
Это казино posido. Я думаю, что мое автозаполнение заполнило формы каким-то случайным адресом, но я этого не заметил. Я там не так много играл, я сделал запрос на вывод, а потом увидел его, поговорил с поддержкой по поводу вывода, они говорят, что идет техническое обслуживание и вывод занимает больше времени, и после разговора о неправильном адресе они сказали мне написать их позже, это со вчерашнего дня, так что я напишу их сейчас и вернусь. У меня есть все документы (удостоверение личности, водительские права и т. д.), поэтому я надеюсь, что мы сможем это решить.
Только что разговаривал со службой поддержки, добрая женщина помогла мне с изменением адреса, я не вижу его в своем профиле, но мне сказали, что не о чем беспокоиться, отдел проверит это и скоро обновится, поэтому я ждать
Очень приятно слышать, когда поддержка может помочь в таком вопросе. Надеюсь, проблем с этим больше не будет. Пожалуйста, дайте нам знать, как идут дела, обязательно.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
