Скрытые термины в T и C (Страница 2)

Я безуспешно пытался более 2 месяцев. Единственная поддержка, которую я получил, была сказана: «С нашей стороны все в порядке». Вчера вечером я попросил либо менеджера, либо привлечь юриста. Итак, служба поддержки предоставила менеджера установки, который попросил меня сделать скриншоты. И сказал, что это немного сложно и что дело переходит к руководству казино. Я спросил, буду ли меня информировать о результатах казино, и ответил, что они не разглашают эту информацию. Сказал ему, что должен знать, поскольку это стоило мне денег и времени. Сегодня, например, пришло электронное письмо о том, что мой еженедельный кэшбэк зачислен. Но это было зачислено вчера. Мне было отказано в 1700 в другом казино из-за нарушения бонуса при использовании нескольких бесплатных фишек подряд. Но я этого не сделал. Кто-то или что-то погашало купоны без моего разрешения. И это происходит либо из-за ошибки, либо из-за манипуляции основным процессом программного обеспечения.

видите это письмо? Когда я пытаюсь подать заявку, меня перенаправляет на . То же самое произошло несколько раз.

Хм, я понимаю, что казино просто не может делиться некоторыми вещами, но наверняка хоть какое-то объяснение было бы полезно, если бы казино узнало какие-то важные вещи вместо того, чтобы говорить вам, что с нашей стороны все в порядке. Я, вероятно, хотел бы сначала узнать о проблеме, прежде чем снова играть там.

Что касается другого казино, то если вы считаете, что вас несправедливо обвинили в чем-то, чего вы не совершали, я подам жалобу, и наша команда рассмотрит ее и решит, сможем ли мы помочь. Вы думали об этом?

Что касается электронного письма, о котором вы говорите, я вижу вверху письма казино, на которое оно вас перенаправляет, что интересно. Вы запросили бонус или спросили казино, почему это происходит?

Они не знают. Но у меня есть подсказка. Я им рассказал, и они проводят расследование. Это кодирование. Меня перенаправили на эту веб-страницу из другого электронного письма о мечтах. заголовок отличается от тела. «Нулевые» строки, Word Press, хеш-теги и права собственности в локальном хранилище. Я думаю о фруктовом коктейле. Я сыграл все свои ожидания отзывает жалобу, поэтому моя жалоба была отклонена. Но для расследования необходимо иметь больше данных. Меня тоже сюда перенаправили. Из другой гипертекстовой ссылки электронной почты. . Возможно, потому что я игрок по умолчанию.

пост только что отправил. Не 12 часов, возможно, тред, а не пост. Но я не против того, чтобы мне требовалось одобрение. На самом деле не нужно было, чтобы это было публично, но я не знаю, как напрямую попасть к вам лично.

Это тоже был не первый мой отказ. Только первый с тех пор, как мой профиль стал ограниченным в других некриптовалютных казино.

Служба поддержки посоветовала мне перезвонить через 24 часа, так как это произошло снова. Я дал им дополнительную информацию, и они ее изучают.

вы видите отклонения? Это было то, что было в моем центре сообщений. Точно такое же сообщение было отправлено на мою электронную почту (прикреплено к моему предыдущему сообщению), но в одном из писем есть поля с суммой кэшбэка. Оба были получены через несколько дней после того, как произошло фактическое событие. Доллары появились на моем балансе, даже не зная почему. И это потому, что кассир автоматически отправил купон, но сообщения не были получены до тех пор, пока кассир уже не совершил транзакцию. Теперь я знаю, что кэшбэк привязан к купону, который технически является «бесплатным бонусом», и хотя я физически не выкупил его, если бы я физически выкупил бездепозитный бонус после этого, это аннулировало бы выигрыш от 2-го бонуса. Вот почему я потерял 1700 на другом, не связанном с нами счете. И я не только 1. Я исследовал и нашел других. Они думали, что, как и я сначала, это было намеренно. Но теперь я думаю, что это просто глюк в кодировании.

Честно говоря, мне все это кажется странным. Очевидно, я бы не стал пробовать это в таких казино, если бы мне приходилось переходить с одной стороны на другую и так далее. 🤔

Я думаю все в порядке и пост отредактирован. Но было бы лучше, если бы вы поделились некоторыми обновлениями в новом сообщении, потому что иногда игроки редактируют свои старые сообщения, и поэтому у игроков, по сути, нет возможности узнать, пишете ли вы что-то новое в сообщении, если они не доходят до этого, и они читайте вещи еще более ретроспективно. 🙂

Что ж, я рад, что казино этим занимается. Когда у вас появится какая-то новая информация, обязательно сообщите нам, что вам сказали и что вы узнали.

Возможно, виновата какая-то техническая неполадка, и хорошо, что вы обратили на это внимание казино. Сейчас важно, чтобы они изучили ситуацию и выяснили, где находится ошибка, или порекомендовали, что вам следует делать, если на их стороне ее нет. Так что нам придется подождать и посмотреть, что они придумают и что они вам скажут.

В любом случае, я благодарю вас за то, что вы заметили что-то подобное, теперь посмотрим, чем это обернется.

как мне получить информацию для ника, так как дело закрыто? у меня есть информация о нем, но я не смог отправить ее с просьбой о возобновлении дела. поскольку я не знаю, является ли это совершенно новым случаем. Ответ заключается в разрешении того, что найдено. Я уже знаю, что произошло, у меня есть файл, чтобы объяснить это.

Я разговаривал с Ником, и он сказал, что повторно подать жалобу невозможно. Однако вы можете отправить ему электронное письмо с результатами. nikolas.b@casino.guru

Давайте посмотрим, что можно сделать и куда Ник пойдет со своими наблюдениями.

Я буду держать за тебя пальцы скрещенными. 🤞

Спасибо