Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 265)

Привет, извини, я знаю, что уже спрашивал, но не получил ответа? Интересно, знает ли кто-нибудь что-нибудь о казино Spinsy? Они списали с меня деньги с бутона Никосии, но я не вижу связи между ними?

А, хорошо, через ваш банк, извините, я думал, что это прямой возврат

получили возвраты напрямую от

Владелец и облачный смарт-хостинг ltd

Осталось еще 31 🙂

правильный

Это отличная новость, приятель. Я видел, что ты ждал в общей сложности 60 дней, это потому, что они оспаривали платежи

Сколько?

Как долго вы ждали?

они сказали, что в целом это 60 дней, несмотря ни на что, так что даже если бы они не оспаривали это, это все равно заняло бы 60 дней. Честно говоря, после 60 дней я почти забыл об этом, в целом это было около £800. Затем я получил прямой возврат от lunu на £1500 после того, как они поняли, что я обработал возвратный платеж против них.

Мой через finnart и pixeleum более £3500, но у меня было более 22k на счете, когда они закрыли его для меня. Просто надеюсь, что они не будут оспаривать, и это 45 дней, которые банк сказал мне, что у них есть, несмотря на то, что если не 46-й день, я получу возврат, но я не держу большой надежды, так как они оспорили ваш, но я сделаю то же самое, поскольку вы просите их предоставить информацию по моему счету и т. д.

Если вы хотите усложнить жизнь этим идиотам-торговцам (а также казино)

Отправьте им запрос GDPR о том, что вы хотите, чтобы они обработали все имеющиеся у них материалы GDPR о вас.

Если они этого не сделают, у них могут возникнуть серьезные проблемы и головная боль.

Когда я ищу SmPay*PF Maginc на Yahoo.com, я получаю следующее:

https://toolshaven.co.uk

Как вы думаете, может ли это быть правдой?

Похоже на поддельную веб-страницу, продающую инструменты. Попробуйте отправить письмо по электронной почте. Сомневаюсь, что они ответят, но это мошенники.

Я получил бессмысленное письмо с жалобой на отказ от Revolut, похоже, следующим шагом будет FOS!

Привет, Пол!

Меня зовут Элизабетта, я работаю аналитиком по жалобам в компании Revolut.

Спасибо, что связались с нами. Нам жаль, что ваш опыт работы с Revolut Ltd привел к жалобе.

Мы получили вашу жалобу 4 ноября 2024 года.

Я изучил проблему, которая привела к вашей жалобе, и собрал всю необходимую информацию, чтобы предоставить вам наш окончательный ответ.

Моя роль в этом процессе заключалась в том, чтобы рассмотреть всю доступную информацию, чтобы предложить подходящее и справедливое решение для поднятой вами проблемы. Это означает, что я проанализировал следующие ключевые моменты для рассмотрения вашей жалобы:

Ваша забота

Происхождение проблемы

Действия, которые мы уже предприняли или предпримем для решения этой ситуации

Я также хотел бы сообщить вам, что мы работаем над тем, чтобы стать лучше везде, где это возможно. Вот почему мы анализируем и делимся любыми соответствующими комментариями с заинтересованными командами, позволяя им улучшать наши продукты и услуги на основе ваших отзывов. Мы это имеем в виду.

Краткое изложение событий и пояснения

В своей жалобе вы выразили недовольство результатом вашего возврата платежа. Поскольку вы считаете, что веб-сайт и транзакция не являются законными, вы просите нас возобновить рассмотрение вашего дела и пересмотреть наше решение.

Я сожалею о неудобствах, вызванных этой ситуацией, и, прежде всего, хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время донести до нас свои опасения, чтобы я мог рассмотреть и прояснить их для вас.

Согласно нашим записям, 4 ноября 2024 года вы отправили запрос на возврат платежа по указанной ниже транзакции после того, как она была первоначально отменена 3 ноября 2024 года из-за отсутствия информации:

Дата и время ОписаниеСумма2024-10-28 21:49:28Spaympf*skinsonly-990.00 GBP

Однако ваша заявка на возврат платежа была отклонена в тот же день, поскольку наша команда по возврату платежей сообщила вам, что у нас нет права оспаривания транзакций, связанных с сайтами азартных игр.

В связи с этим вы связались с нашей службой поддержки через чат 4 ноября 2024 года, чтобы получить дополнительные разъяснения по результатам вашего возвратного платежа и сообщить о рассматриваемой транзакции как о мошеннической. В свете этого нового обновления помощник агента объяснил, как подать отчет о мошенничестве. Однако решение нашей команды по возврату платежа о невозврате средств было подтверждено.

После тщательного изучения ситуации я могу заверить вас, что информация, предоставленная нашей командой, верна, и что был предпринят правильный ход действий для сообщения о мошеннической транзакции. Тем не менее, я полностью понимаю ваше разочарование и хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы предоставить вам дополнительную информацию по этому вопросу.

Что касается процесса возврата платежа, позвольте мне пояснить, что он регламентируется очень подробным и последовательным набором правил, которые охватывают все возможные сценарии, связанные с транзакциями по картам. Эти правила диктуются схемами карт Mastercard, и как торговцы, так и финансовые учреждения, такие как Revolut, обязаны их придерживаться.

Основная цель Revolut при обработке таких запросов — защитить вас, и что бы ни случилось с вашими транзакциями по карте, в наших интересах решить проблему в вашу пользу. Однако в то же время мы должны гарантировать, что вышеупомянутые рекомендации по схеме карт будут соблюдены в ходе процесса.

Дополнительную информацию о процессе возврата платежа можно найти в статье нашего блога: [Что такое возврат платежа и когда его следует использовать? |https://www.revolut.com/blog/post/what-is-a-chargeback/]. Дополнительную информацию по этому вопросу можно также найти в нашем Справочном центре и в следующих статьях:

Оспорить платеж по карте

Процесс и сроки рассмотрения споров

По сути, процесс включает в себя два типа претензий: мошенничество и спор.

Возвратный платеж по спору, подобный тому, который вы подали, применим в ситуациях, когда, например, товары или услуги не были предоставлены; товары или услуги были предоставлены, но они не соответствуют описанию или имеют дефекты; дублирующие или множественные платежи за одну и ту же покупку; банкомат не выдал наличные полностью или частично. В таких случаях наша команда по возврату платежа собирает информацию, подтверждающую вашу правоту, и представляет ее продавцу и Mastercard, где по мере развития дела принимается решение.

С другой стороны, возвратный платеж по факту мошенничества применяется в случаях, когда транзакция не была выполнена с вашего разрешения, и данные не были предоставлены соответствующему торговцу. Поэтому нашей команде по возврату платежа необходимо проверить, выполняются ли условия для подачи исков о возврате платежа по факту мошенничества.

В вашем случае наша команда по возврату платежей после тщательного и внимательного расследования определила, что у нас нет прав на оспаривание в этом случае. Согласно правилам карточной схемы, упомянутым выше, мы не можем оспаривать транзакции, связанные с ценностями, приобретенными для азартных игр, инвестиций или аналогичных целей, или любые связанные с ними выигрыши, прибыли или убытки.

Там было еще больше ерунды, которую было бы слишком много, чтобы добавить сюда, кроме длинного письма, ничего не объясняющего, кроме того, что они отклонили его из-за того, что он связан с азартными играми, что является шуткой, поскольку это очевидно мошенничество.

я

пришлось побегать, но получил полный возврат денег

Привет, приятель, что ты сказал? У меня есть несколько скинов, что такое смарт-платежи?

Какой из них ?

Какой торговец?

Какую сумму вам вернули и как долго вы ждали?

Это электронное письмо он мертв, так как он отвергает, когда его отправляют

Для меня тоже.