Используйте это и отредактируйте соответственно
Тема: Запрос на возврат средств из-за ложных банковских дескрипторов
Уважаемый [Команда поддержки казино],
Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас. Я пишу, чтобы обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся при использовании услуг вашего онлайн-казино.
Просматривая свои недавние банковские выписки, я заметил расхождения в описаниях, связанных с транзакциями с вашей платформы. Похоже, что некоторые дескрипторы неточны и не соответствуют моим законным транзакциям. Это вызвало у меня замешательство и беспокойство.
Прошу вашей оперативной помощи в устранении этой проблемы и обработке возмещений за транзакции с ложными дескрипторами. Чтобы облегчить этот процесс, я приложил соответствующие скриншоты и подробную информацию о рассматриваемых транзакциях.
Я понимаю, что могут возникнуть ошибки, и ценю ваше внимание к оперативному решению этого вопроса. Я ценю свой опыт работы с вашим казино и надеюсь, что мы сможем решить этот вопрос мирным путем.
Пожалуйста, подтвердите получение этого электронного письма при первой же возможности, и я с нетерпением жду быстрого решения.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество.
Искренне,
[Ваше полное имя]
[Идентификатор вашей учетной записи или имя пользователя]
[Контактная информация]
Я использовал этот шаблон и отправил его соответствующим казино, а также поставщикам платежных услуг и компаниям, которые я нашел. На данный момент я получил полное возмещение от двух компаний, заключивших мировое соглашение с казино, которое навсегда запретило мне доступ ко всем своим сайтам и заставило меня подписать юридический документ, в котором говорится, что я не буду идти дальше и преследовать их дочерние сайты.
Я также пользуюсь услугами Monzo, но мне с ними не очень понравилось, не могли бы вы добавить то, что вы им сказали?
Use this and Edit accordingly
Subject: Request for Refund Due to False Bank Descriptors
Dear [Casino Support Team],
I hope this email finds you well. I am writing to bring to your attention an issue I have encountered while using your online casino services.
Upon reviewing my recent bank statements, I noticed discrepancies in the descriptors associated with transactions from your platform. It appears that some of the descriptors are inaccurate and do not align with my legitimate transactions. This has caused confusion and concern on my part.
I kindly request your prompt assistance in rectifying this matter and processing refunds for the transactions with false descriptors. To help facilitate this process, I have attached relevant screenshots and details of the transactions in question.
I understand that errors can occur, and I appreciate your attention to resolving this matter promptly. I value my experience with your casino and hope we can address this issue amicably.
Please acknowledge receipt of this email at your earliest convenience, and I look forward to a swift resolution.
Thank you for your understanding and cooperation.
Sincerely,
[Your Full Name]
[Your Account ID or Username]
[Contact Information]
I have used this template and sent it to the casinos concerned and also the payment providers,and the company’s that I have located. So far I have received full refunds from two company’s agreed a settlement with a casino that has permanently banned me from all their sites and made me sign a legal document stating that I wouldn’t take things any further and pursue their sister sites.
I also bank with Monzo but I have not had much joy with them could you possible add what you said to them.