Дорогой игрок,
Хотя я понимаю ваше разочарование и мне также жаль, что вы оказались в таком положении, я хотел бы упомянуть резюме Ника :
«Привет, Хигебой,
Мы никогда не занимаемся сайтами и работаем на основе фактов, предоставленных игроком и казино. Запрос на самоисключение до регистрации может сработать, а может и не сработать, но казино не обязано это делать, и мы не несем за это ответственности. Как только вы связались с ними в 2023 году по поводу своей зависимости, ваша учетная запись была немедленно закрыта, и, поскольку это был ваш первый запрос к ним с тех пор, как у вас была учетная запись, они не обязаны возвращать какой-либо депозит.
Поскольку проблема была разъяснена дважды, сейчас мы закроем жалобу как необоснованную».
Я бы сказал, что это объяснение довольно ясно. Насколько я понимаю, вы просто не имеете права на какие-либо возмещения. Мне жаль.
Пожалуйста, постарайтесь получить некоторое представление о своих будущих действиях.
