ГлавнаяЖалобыFreshbet Casino - Выигрыши игрока конфискованы, счет заблокирован.

Freshbet Casino - Выигрыши игрока конфискованы, счет заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: £1,447

Freshbet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 29.03.2024 | Дело закрыто : 13.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Учетная запись игрока из Великобритании на Freshbet была заблокирована после проверки, что не позволило ему вывести выигрыш в размере 1447 фунтов стерлингов. Казино предлагало вернуть первоначальный депозит в размере 30 фунтов стерлингов, но эта сумма была ниже минимального лимита вывода средств. Группа по рассмотрению жалоб попыталась получить от игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование. Таким образом, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Freshbet заблокировал мою учетную запись после проверки. У меня был выигрыш в размере 1447 фунтов стерлингов, который я хотел вывести. Они не дали мне повода. Они только что сказали, что я могу снять первоначальную сумму депозита в размере 30 фунтов стерлингов. Однако это невозможно, поскольку минимальная сумма вывода составляет 50 фунтов стерлингов.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте W1034715,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Freshbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы получали какой-либо бонус в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Разве они не могут вручную вернуть депозит?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, W1034715!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях