ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Игрок изо всех сил пытается собрать свой выигрыш от бездепозитного бонуса.

Funclub Casino - Игрок изо всех сил пытается собрать свой выигрыш от бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 29.02.2020 | Дело закрыто : 16.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Испании выполнил требования по отыгрышу бездепозитного бонуса. После этого он попросил об изъятии, но ему было отказано. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хотя я выполнил «Уолтер» и т. Д., Они указывают мне, что из Испании не может быть получен бонус без депозита.

Это не случилось со мной с ирландцами ... или Платинумом ... или ФэйрГо ... которые имеют более или менее бюрократию, если они имеют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Гарлем,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы сыграли? Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Если они никогда не вносили депозиты, игроки из разных стран не могут обналичивать предложения бесплатных процессоров. Эти игроки могут принимать участие в указанных процессорах, которые бесплатны только для развлекательных целей. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Я проверил с агентом чата, и Испания находится в списке этих стран. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы никогда не делали депозит в этом казино и не использовали бездепозитный бонус? Если это так, к сожалению, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. По словам представителя живого чата, бездепозитные бонусы не предлагаются всем игрокам, даже если их страна указана в списке «ограниченных», поэтому они могут тестировать игры. Я понимаю, что было бы предпочтительно, если бы весь список стран с ограниченным доступом был опубликован в T & C, но, к сожалению, это не так. Надеюсь, я прояснил это для вас достаточно. Пожалуйста, дайте мне знать, если что-нибудь еще, я мог бы сделать для вас по этому делу. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Гарлем,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях