ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - У игрока проблема с его депозитом.

Funclub Casino - У игрока проблема с его депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: 30 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 28.01.2020 | Дело закрыто : 18.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Брайан из Австралии депонировал деньги, но они не были зачислены на его счет. Проблема может быть где-то посередине. Его банк уже вычел деньги, но этот депозит не появился на его счете. Казино ничего ему не сказал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

сделал депозит в размере 30 долларов, перешел из моего банка, но не на счет в казино, поэтому для связи через чат они говорят, что нужно подождать, пока средства не будут освобождены, поэтому я жду, что 7 дней средства будут очищены, свяжитесь с ними через службу поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Брайан.

Мне очень жаль твои проблемы. Иногда может случиться такая ситуация, как ваша. К сожалению, когда что-то подобное происходит, это всегда отнимает много времени. Казино не будет пополнять ваш счет, пока ваши деньги не поступят. Это может быть проблема с платежным провайдером, и лучшее, что нужно сделать, это связаться с провайдером / банком платежного сервиса и спросить их, что могло произойти. Эти типы проблем связаны с платежным провайдером, и мне очень жаль, но мы не можем ускорить этот процесс. Вам нужно подождать, пока кто-нибудь не найдет деньги и не отправит их в казино. Мы можем оставить жалобу открытой до тех пор, пока казино не получит деньги и не пополнит ваш счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Брайан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они дали мне бонусную фишку в 100 долларов, которую нельзя было снять, и получили ее до 1500 долларов, но все равно оставались фальшивыми деньгами, просто еще одно оскорбление

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Брайан.

Я полностью понимаю разочарование. Вы не единственный, с кем случилось что-то подобное. Но здесь процесс понятен. Сначала деньги должны появиться в казино, и только после этого они будут зачислены на ваш счет. Вы обвиняете казино, но проблема, скорее всего, на стороне платежного провайдера. Я знаю, это сложно, но вам нужно подождать, пока кто-нибудь не найдет, где деньги. В любом случае, мы не можем вам помочь, потому что мы не работаем с поставщиками платежей. Я буду держать жалобу открытой, и мы будем надеяться, что поставщик платежа найдет деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Какие-нибудь обновления в этом случае?

Брайан, казино нашло деньги или ответило тебе?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет ответа от плохого обслуживания казино на их стороне

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Прости, Брайан, но ни казино, ни мы не можем ускорить процесс. Нам нужно просто подождать, пока провайдер платежа не выяснит, куда исчезли деньги. Прежде чем я приступил к выполнению этой работы, я бы сказал, что это невозможно, но по прошествии многих лет я могу сказать вам, что это происходит время от времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

спасибо за то, что потратили время на поиски.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мое дикое предположение, что это займет месяц, чтобы найти ваши деньги. Опять же, мне очень жаль, что это произошло, но, по крайней мере, не хватает больших денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

да просто небольшое количество

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я расширяю таймер, пока деньги Брайана не будут найдены.

Пожалуйста, дайте мне знать, какие-либо обновления.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Есть ли у вас какие-либо обновления относительно ваших недостающих средств Брайан?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы не получили никакого ответа от Брайана. Мы можем только надеяться, что его депозит был найден и возвращен / сдан на хранение.

Мы сожалеем о неприятностях, но, как я уже говорил, эта проблема, вероятно, не была вызвана казино.

Поэтому мы отклоняем жалобу.

Игрок может вновь открыть жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях