Казино не дает мне вывести 471$. Проблема довольно странная.
Я сделал первоначальный депозит в размере 300 долларов и сделал ставку на спорт, которая оказалась выигрышной. Баланс вырос до 471,80$, но сразу после этого я получил ограничение в секторе спортивных ставок в виде максимальной ставки ниже 1$ на все события, вне зависимости от ранга соревнования.
Я запросил выплату в размере 471,80$, но казино отказало, запросив верификацию. Я сделал это. Я снова попросил оплату, но мне отказали. Видимо, по их правилам, необходимо дважды застейкать внесенный депозит, чтобы можно было провести какой-либо платеж. Хорошо, поскольку я ограничен в ставках на спорт, я хотел поставить еще около 300 долларов на их казино, игровые автоматы и т. д. Однако это невозможно, потому что я абсолютно не могу открыть ни одну игру ни от какого производителя, потому что они говорят, что они недоступны в моей стране.
То же самое и с живым казино. Я связался со службой поддержки, объяснил проблему, но они настойчиво продолжали рассказывать, что я не смогу вывести, пока не поставлю еще 300 долларов, но я пытался объяснить, что у меня нет возможности поставить еще 300 долларов, это просто теоретически невозможно. У них не было понимания.
Я не знаю, как еще решить эту проблему, кроме как подать жалобу сюда. Я рассчитываю на вашу помощь и заранее благодарен за нее.
Casino not letting me withdraw 471$. Problem is quite bizarre.
I made an initial deposit of 300$ and placed a sports bet, which was a winner. The balance grew to 471.80$, but immediately after that I got restricted on the sports betting sector in the terms of a maximum stake below 1$ on all events, regardless of the rank of the competition.
I requested a payout in the amount of 471.80$, but the casino refused, asking for verification. I did it. I asked for payment again, but they refused it. Apparently, according to their rules, it is necessary to stake the deposit made twice in order to be able to make any payment. Ok, since I'm restricted in sports betting, I wanted to stake another $300 or so on their casino, slots, etc. However, that's not possible, because I absolutely can't open any games, not from any manufacturer, because they say they're not available in my country.
The same thing is with the live casino. I contacted support, explained the problem, but they persistently continued with the story that I can't withdraw until I stake another $300, but I tried to explain that I have no way to stake another $300, it's just not theoretically possible. They had no understanding.
I don't know how else to solve this problem except by opening a complaint here. I expect your help, and I am grateful for it in advance.
Автоматический перевод:
